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公司电子商务培训 第一讲 电子商务的基本概念 两个鞋类推销商同时到达一个荒岛。 一个回到公司说：“全岛没有一个人穿鞋，没有机会做生意。” 另一个给老板打电话：“太好了，全岛没有一个人穿鞋，多好的机会！” 一个行业、国家发展的机遇在那里？就在于它能否超前地看到一个事务对将来的重要性。 一、电子商务的定义 一、1997年11月：法国巴黎，国际商会，世界电子商务会议 二、美国政府： 三、专家： 1。从过程角度定义电子商务： 在计算机与通信网络基础上，利用电子工具实现商业交换和行政作业的全过程。 2。从应用角度： 电子商务从本质上讲是一组电子工具在商务过程中的应用，这些工具包括：电子数据交换 （EDI）、电子邮件（E-mail）、电子公告系统（BBS）、条码（Bar code）、图像处理、智能卡等。 3。提出电子商务的概念： 1997年11月：法国巴黎，国际商会，世界电子商务会议 电子商务（Electronic Commerce）是指对于整个贸易活动实现电子化。 从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易； 从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换，电子邮件），获得数据（共享数据库、电子公告牌），以及自动捕获数据（条形码）等等。 电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务，销售，电子支付，运输，组建虚拟企业，公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。 电子商务的概念： （1）电子商务是实施整个交易活动的电子化； （2）电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用； （3）电子商务是电子化的购物市场； （4）电子商务是从售前到售后支持各个环节实现电子化、自动化。 （5）理解 ： 强调电子化手段 强调“大商务”概念 强调“不是高技术，而是高技术的应用” 二、电子商务分类 按照采用的技术标准和支付角度 技术标准 ：基于SET标准和非SET通用标准 支付角度：支付型和非支付型 按照交易对象 企业对企业（B - to - B） 企业对消费者（B-to-C） 政府对企业（G-to-B） 政府对消费者（G-to-C） 消费者对消费者（C-to-C） 二、电子商务分类 按照（开展电子交易的）信息网络范围 本地电子商务 远程国内电子商务 全球电子商务 按照商务活动的内容 间接电子商务：有形货物的电子订货合付款 仍需利用传统渠道（邮政、商业快递） 直接电子商务：无形货物和服务的订货、付款和交付 （如计算机软件、音像制品、信息服务） 按照电子商务的应用领域 网络银行 网上大学 网上医院 网上房产 网上定票 。。。。。。 三、电子商务的产生与发展 电子数据交换（EDI） 电子商务的早期形式 来自美国运输业 旨在实现票据传送的电子化 EDI今天仍广泛使用，但存在缺陷：非完全开放网络 基于Internet商务形式的兴起 电子商务是随着信息系统的产生和网络技术的飞速发展而出现的 社会的网络化信息技术 经济的全球化 电子商务 贸易的自由化 电子商务产生：社会网络化、经济全球化、贸易自由化进程合而为一 电子商务应用的三大阶段 电子邮件阶段 信息发布阶段 电子商务阶段 基于EDI的体系结构 用户系统 电子数据交换 商检系统 服务中心（EDI） 银行系统 货运系统 进出口系统 海关系统 四、电子商务的作用－－企业的竞争方式的变化 1.? 电子商务改变了企业之间的合同形式，准确、及时的信息交流是企业合同的稳定性增加，从而加强了企业之间的合同管理。 2.? 电子商务不仅给消费者和企业提供了更多的选择消费与开拓消售市场的机会，而且也提供了更加密切的信息交流场所，从而提高了企业把握市场和消费者了解市场的能力。 3.? 电子商务促进了企业开发新产品和提供新型服务的能力。