网站9001试题答案.docVIP

1试题——内部质量审核员必须是经过培训合格的熟悉公司的业务、了解质量管理的基本知识的公司正式职员。 标准答案：错误试题——对某项产品返工后仍需重新进行检查。 标准答案：正确试题——公司应建立系统以确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性及如何为实现质量目标作出贡献。 标准答案：正确试题——最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。 标准答案：正确试题——公司应对顾客满意/不满意的资料进行分析，以采取相应的预防行动 标准答案：正确 试题——公司应对培训的有效性进行评估，以确保人员的能力满足工作所需。 标准答案：正确试题——公司所建立的质量管理体系必须同时满足客户的要求及法律、法规的要求。 标准答案：正确试题——内审时，可安排质检部的人员审核质检部 标准答案：错误 试题——企业的管理者代表就是法人代表 标准答案：错误 试题——所有的原材料、半成品和成品都必须进行标识 标准答案：错误试题——所有工作岗位上都要有作业指导程序 标准答案：错误 试题——特殊工序是质量特性要求高的工序 标准答案：错误试题——供方管理者代表应负责批准签发质量方针 标准答案：错误 试题——为保证审核的严肃性，内审时内审员务必与被审核者划清界线，不找出问题不罢休 标准答案：错误试题——每一份采购合同都要事先进行合同评审 标准答案：错误试题——通常情况下，一个严重不合格相当于2个次要不合格 标准答案：错误试题——设计输入必须包括有关法令和法规的要求 标准答案：正确 试题——内审时发现问题多的部门一定比发现问题少的部门做的差 标准答案：错误 试题——产品标识的目的是为了实现产品的可追溯性 标准答案：错误试题——内审时，一定要如开首次会次与未次会议 标准答案：错误试题——返修后的产品必须进行重检 标准答案：错误 试题——内审员使用GB/T19001编制检查清单 标准答案：错误试题——客户到本公司审核﹐不是内审﹐而是外审 标准答案：正确试题——预审由受审方提出﹐也可以由认证机构提出 标准答案：正确 试题——部门内部使用的指导运行的文件不一定是受控文件 标准答案：错误试题——质量管理体系的任何文件都是审核准则 标准答案：错误试题——只要发生不合格品﹐就要填写异常处理单 标准答案：错误试题——修改文件是预防措施的一种方式 标准答案：错误试题——没有初访就不能进行正式外审 标准答案：错误试题——审核员可以对不符合项提改进建议﹐但不是审核员的责任 标准答案：错误试题——一般内审比外审严﹐原因是内审外审各有各的审核标准 标准答案：错误试题——到部门审核只需查标准及体系文件中的少数条文﹐无需逐条审核 标准答案：正确 试题——不论是滚动式内审﹐还是集中是内审﹐都需要制订年度计划 标准答案：正确试题——审核员对于受审方派出多少陪同受审人员﹐应适当限制 标准答案：正确试题——督访与复审是相同的 标准答案：错误试题——验证上次审核的一个轻不合格项﹐结果连分析原因也未进行﹐所以判重不符合 标准答案：正确试题——已经造成某一活动失效﹐而文件未有此要求﹐因此只能判观察项 标准答案：错误试题——对纠正措施的评审和验证属跟踪审核 标准答案：正确试题——ISO19011是指导质量管理体系审核的标准,也是ISO14000的审核标准 标准答案：错误试题——空白表经填写后,就变成记录 标准答案：正确试题——审核就是寻找不符合项 标准答案：错误试题——质量计划是三层文件 标准答案：正确试题——质量方针是由最高管理者制订的，不一定体现顾客满意? 标准答案：错误 试题——预防重于纠正 标准答案：正确 试题——顾客投诉有时是顾客主观上想找茬，不合理的投诉要及时顶回去 标准答案：错误试题——满意度调查主要是了解顾客对公司的满意项目有哪些 标准答案：错误试题——质量审核的对象可以是质量管理体系或者产品、过程、服务等? 标准答案：正确试题——第二方审核的审核范围由顾客与组织协商确定 标准答案：正确试题——制订作业指导书时，要根据过程的复杂程度进行，以确保各过程的质量 标准答案：正确试题——质量文件对所涉及的员工都是强制性的 标准答案：正确试题——以下关于审核组长职责的说法正确的是 标准答案： B.负责决定审核组的成员；试题——以下关于审核员职责的说法正确的是 标准答案： B.负责将观察结果形成文件；试题——以下关于首次会议和末次会议的说法正确的是 标准答案： C.首次会议是现场审核的开始； 试题——对人员进行培训时，组织应确保员工意识到 标准答案： D.以上全都不是。 试题——2000版9001标准名称中不用质量保证意味着 标准答案： C.其含义除了要求产品质量保证还需要顾客满意试题——组织可以剪裁