如何当好班组长--李飞龙.pptVIP

五.监督与控制 1.现场控制的四大内容是：质量控制、数量控制、时间控制和成本控制 2.现场控制基本是：P—D—C—A的戴明循环法，Plan，Do，Cheek（检查），Action（对策） 第五讲 权变管理与领导艺术 一.何谓权变管理 领导方式==f(领导者·被领导者·工作环境) 1.对人性的假设决定了管理模式: 经济人——泰勒制 社会人——参与 复杂人——权变管理 自动人——人本管理 1.领导方式与环境的关系“菲德勒”图  类型 1 2 3 4 5 6 7 8 上下级关系 好 好 好 好 差 差 差 差 任务结构 高 高 低 低 高 高 低 低 职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强 弱 领导环境分类图 2.领导方式与环境关系图 3.领导方式与员工素质的关系图 低 工 作 行 为 高 4.领导与被领导成熟度关系图 领 导 者 成 熟 度 1 命令 命令 说服 参与 2 命令 说服 参与 授权 3 说服 参与 授权 授权 4 参与 1 授权 2 授权 3 授权 4 被 领 导 者 成 熟 度 5.你是哪类管理者 9 8 对7 人6 关5 心4 3 2 1 1-9 9-9 5-5 1-1 9-1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 对工作关心 二.如何有效地激励员工 1.满意理论的运用 2.双因素理论的运用 3.期望理论的运用 第六讲 班组长的心理素质 一.管理者的挫折管理 1.什么是挫折 2.面对挫折的一般表现 3.如何面对挫折 二.了解自己,提高心理素质 你了解自己的特点吗? 提高情商的重要性 如何提高自己的情商 如何提高情商 心理管理 精神健康的维生素A-----达观 许多无比严重的事情不过是”茶杯里的风波” 珍惜几十亿分之一的大奖-----生命 精神健康的维生素B------正直 大德必寿 很少有小偷妓女希望后代子乘父业的. 精神健康的维生素C-----快乐 穷人有一万会笑醒,富人剩一万会跳楼 快乐===有事干,有钱花,有人爱 心理管理 精神健康的维生素D----爱心 强烈的敌意和报复心首先啮噬自己的健康 做好事不仅高尚,而且滋补 精神健康的维生素E----宽厚 烦恼大多来自人际关系的紧张 “一口闲气咽不下””一时面子放不下” 盛喜之言多失信,盛怒之言多失体 老虎不在乎把自己划入”猫科” 心理管理 精神健康的维生素F-----坚强 没有挨过饿的人没有深刻思想 应聘条件之一就是要有失败经历 “能受天磨为铁汉,不遭人嫉是庸才” 心理管理 精神减压阀1-----放弃 该撒手时就撒手,不能当两头点燃的蜡烛 腾不出时间休息,就要腾出时间生病 集中了权利就集中了麻烦 精神减压阀2-----忽略 如果着急于事无补不如泰然处之 德智体 群 心理管理 精神减压阀3-----自遣 自己搬梯子下台 精神减压阀4----宣泄 心理管理 健康心理依托1---社会 健康心理依托2---朋友 爬的高了难免缺氧 健康心理依托3----家庭 妻子是伺候你的女人,情人是你伺候的女人 三.成功需要九商 .人生之根 1.心商—心商决定人生的苦乐与成败 2.德商—小胜在智，大胜在德 3.志商—大志和良谋 近大者大，近小者小 三.成功需要九商 人生之干 1.智商—观察力 记忆力 想象力 创造力 2.情商 自己情绪认识 管理自己情绪 自我激励 同理心 人际关系管理 3.逆商—人生吃苦就是吃“补” 4.悟商—“忍”和“悟” 三.成功需要九商 人生之果 1.财商—理财能力 2.健商 高职不如高薪 高薪不如高寿 高寿不如高兴 谢谢大家！ 祝各位身体健康! 工作顺利! 阖家幸福! Pert网络图的注意事项 PERT三要素 事件(结束时点) 活动(时间或资源) 关键路线(最长时间) 1.识别必须完成的具体活动 2.确定必须完成的顺序 3.画出从开始到完成的顺序图,识别各项活动之间的关系. 4.计算每项工作时间 5.根据每项工作时间制定整个工作时间. 注意:没有缓冲时间 3.目标管理的主要内容