山东移动公司2009年精细化管理推广材料.pptVIP

中国移动通信集团山东有限公司 2009年7月 在集团公司的正确领导下，在集团公司相关部门的大力指导下，在各兄弟省市公司的鼎立帮助下，山东公司近年来在成本管理方面做了一些工作，取得了一些收获，现将有关工作汇报如下 在集团公司的正确领导下，在集团公司相关部门的大力指导下，在各兄弟省市公司的鼎立帮助下，山东公司近年来在成本管理方面做了一些工作，取得了一些收获，现将有关工作汇报如下 一、实施精细化成本管理的重要性和紧迫性 （一）重要性 一、实施精细化成本管理的重要性和紧迫性 （一）重要性 一、实施精细化成本管理的重要性和紧迫性 （一）重要性 一、实施精细化成本管理的重要性和紧迫性 （二）紧迫性 二、 山东公司近年精细化成本管理开展情况（一）成本开支首先保证业务发展的需要 二、 山东公司近年精细化成本管理开展情况 （一）成本开支首先保证业务发展的需要 二、 山东公司近年精细化成本管理开展情况 （一）成本开支首先保证业务发展的需要 二、 山东公司近年精细化成本管理开展情况 （一）成本开支首先保证业务发展的需要 渠道网点贴近客户。各类网点合计超过16万个，渠道占有率超过80％，已经形成较完善的县、乡、村三级农村营销渠道体系，让客户“不出乡村，不出社区”就能办理移动业务。 电子渠道创新推广。充分发挥电子渠道覆盖广、方便、快捷、主动性强等特点，开发了短信营业厅、农村代办员SIM卡、空中选号、空中写卡、空中开户、“移动钱包续费”等业务，5月份电子渠道业务受理量达到4.5亿次，占全渠道受理量的95%以上。 二、 山东公司近年精细化成本管理开展情况（二）加大“三新”发展力度 客户规模持续扩大。连续三年年净增客户1000万户左右，列集团第1位；截至今年6月28日，年净增客户522万，列集团第1位；客户规模达到5120万户，列集团第2位 行业客户份额持续提升。三年间行业客户市场份额提升了26个百分点，尽管2009年市场竞争日趋激烈，行业客户市场份额仍然提高了两个百分点，达到63％ 话务量持续增加。三年话务量复合增长率超过36 ％ 新业务持续发展。增值业务收入占比提升至30％以上，有效拉动了收入的增长 二、 山东公司近年精细化成本管理开展情况（三）注重反映企业运营质量的主要财务指标 二、 山东公司近年精细化成本管理开展情况 （三）注重反映企业运营质量的主要财务指标 二、 山东公司近年精细化成本管理开展情况 （三）注重反映企业运营质量的主要财务指标 山东公司主要财务指标在集团的排名情况 山东公司主要财务指标在集团的排名情况 三、实施精细化成本管理的一些做法（一）树立一种意识：以系统性思维进行成本控制 三、实施精细化成本管理的一些做法（二）立足成本控制和增收节支两个抓手 三、实施精细化成本管理的一些做法（三）坚持“三全原则” 三、实施精细化成本管理的一些做法（四）把控四个关键环节 三、实施精细化成本管理的一些做法（五）做好五项工作 三、实施精细化成本管理的一些做法（五）做好五项工作 三、实施精细化成本管理的一些做法（五）做好五项工作 四、实施精细化成本管理的几点体会 四、实施精细化成本管理的几点体会 实施精细化成本管理的几点体会 实施精细化成本管理的一些做法 山东公司近年精细化成本管理开展情况 实施精细化成本管理的重要性和紧迫性 ――摘自王建宙总裁 在2009年中国移动工作会议上的重要讲话 “注重效益，按照过紧日子的要求，从严进行成本控制，合理压缩非生产性支出，保持盈利能力。创新发展模式和营销方式，优化成本使用方式，真正构建同等客观条件下成本更低的竞争优势。完善营销费用管理制度，提升营销资源使用效益，有效控制离网率。加强坏帐管理，降低坏帐率。 ” “节约是贯彻落实科学发展观的最直接体现。在开展学习实践活动时，要讲成本、重实效，牢固树立过紧日子的思想，防止铺张浪费。 ” 彰显TD运营成功的重要标志 　 4 增强企业核心竞争力、保持世界领先地位的内在动力 　 3 应对激烈市场竞争的源泉 　 2 学习实践科学发展观、实现又好又快可持续发展的必然要求 　 1 1.业务收入增长趋缓 2.资本开支压力加大 3.ARPU逐步下降 4.固定资产折旧成本增长速度明显加快 优先保证基础网络建设投资。近年来，山东公司优先保障生产需要，确保主要投资向话务网和传输网倾斜 ,严格控制土建等非生产经营性支出。自2006年以来，历年话务网传输网投资占比分别达到83 %、90%以及84%。 不断提升投资效率。在投资形势日趋紧张的情况，山东公司网络能力各项指