有效实施BI的五大步骤 商业智能在英国沃达丰的应用.pptVIP

沃达丰企业级数据仓库现状 Step 1: 发现客户的真实需求 发现真实的客户需求，而不只是IT需求 这意味着拥有坦诚开放和密切的客户关系 卓越的客户交流 能够理解变化着的客户环境，并作出响应 这意味这我们需要管理 多样的用户需求类型: 混合的工作负载 混合的需求类型 确保与业务计划的紧密结合（1年计划和5年计划） Mark Evans, Vodafone UK CFO 希望: 适当的、可达到的精确度 能力 可用性 Step 2: 与技术团队协作 商业智能: 填补业务与技术间的差距 由业务专家与技术人员共同组成团队 领导、指引业务与技术的发展方向 遵循数据仓库原则 Step 2: 商业智能层次 Step 3: “沙盘”（SandBoxes）管理 所有“沙盘”必须有一个明确的终止日期，并且到这个日期时被清空。 所有“沙盘”只包含通过EDW交付的数据和报表。 “沙盘”仅仅应该在POC和RAD交付中使用，而且战术性质的交付应该在预算内的战略交付前进行。 “沙盘”必须具备一套完备的容量计划，从而可以显示最初始的需求以及后续预期的增长（其中包括偶然事件的应对）。这个计划应该包括可能发生的查询规模和数据库的CPU占用情况。 创建在“沙盘”中的表和过程应该符合客户现场标准。 “沙盘”不能直接投产。 只有在EDW管理和容量管理团队允许的情况下可以使用“沙盘”。 “沙盘”必须有一个可以对其内部活动负责的人作为它的拥有者。 以上这些规则一旦破坏，可能意味着“沙盘”权利被移除。 Step 4: 解决既有系统和架构的复杂性 考量行将报废系统的商业价值 拥有既有系统的开销包括： 许可证 技术支持 租金 电费 为避免源系统结构改变而花费的持续开发成本 但是报废一个系统往往需要明确的业务驱动 报废老系统是一个新项目交付中的组成部分，它必须包含在项目范围之内。 Step 5: 与时俱进 英国的移动运营环境管制严格 五大运营商之间区别较小 (Vodafone, O2, Orange, T-Mobile, 3) 有持续性的降低业务成本和移动收费价格的需求 差异化主要表现在品牌、客户关怀和营销方面。BI是管理这三方面的基础 Andy Halford, Vodafone 集团的 CFO 声称BI是2009年投资的两大重点之一 Step 5: 与时俱进 总结 本文讲述了实施高效EDW的五个步骤 Thank you 5 Steps for Effective BI Delivery Version 1.0 Business Intelligence Version 1.0 Business Intelligence 5 Steps for Effective BI Delivery * 5 Steps for Effective BI Delivery * 高效BI实施五步法 – Business Intelligence at Vodafone UK Presented by Richard Berger 21st November 2008 Ab Initio Developer 5 Steps for Effective BI Delivery * * 介绍 本次汇报描述如何通过五个步骤构建一个高效的商业智能系统 介绍. Vodafone的企业数据仓库(EDW)的历史 Step 1. 明确客户需求 Step 2. 与技术团队协作 Step 3. 从技术中获得最大收益 Step 4. 解决既有系统与架构的复杂性 Step 5. 与时俱进 5 Steps for Effective BI Delivery * * Vodafone企业数据仓库(EDW)发展概述 1982: Vodafone 成立(作为Racal Electronics Group 的一个部门)。 1985: Vodafone 建立了英国的第一个模拟无线网络，首次无线呼叫发生在1985年1月1日(从London至Newbury) . 1987: Vodafone 创建了当时世界上最大的移动网络。 1993:建立MIS 数据仓库，根据订购信息提供财务报表。 2000:建立MAS 数据仓库，提供客户分析和市场分析报告。 2001: 建立IMIS 数据仓库， 使用Ab Initio 提供客户分析的集成。 2002: 使用Teradata 创建企业级的数据仓库(EDW)，涵盖所有市场营销数据。 2004: EDW加入利润(Margin)和能力(Capability)数据 ，丰富财务报表分析内容。 2005 – today: 依据不断增长的需求改进企业级数据仓库。 1G 2G 3G 1980 1990 2000 EDW 原则 技术合作伙伴 Vodaf