企业组织变革的系统思考.pdfVIP

维普资讯 ——■—■管理视角·MANAGEMENT 企 业组织变 革酌 系统思考 文 ／濮泽飞 聂鹏晨 一 、 引盲 企、I组织系统的 一般性表示如图1所示。从图中可以看出组织 企业发展是一个动态变化的过程，企业组织由于要不断地 系统具有的输入输出功能，包括员工、原材料以及其他物质资 适应企业发展战略，因而也是一个不断调整、变革的过程。企业 源、信息及财物资源输入到企业组织系统内部，通过系统内部转 组织变革是指企业组织根据外部环境的变化 ，及时调整和完善 化将这些投入变成有价值的东西，然后重新输出到环境中，产出 自身结构和功能，提高其适应性，增强其生存和发展所需的应变 包括为顾客和客户生产的特定的产品和服务，还可能包括雇员 能力。然而在现实生活中，许多企业由于缺乏全面思考，“头疼医 的满意、环境污染，以及转化过程中牛产的其他副产品。同时，企 头，脚疼医脚”，片面地对组织进行变革，没有综合考虑，最终导 业组织系统的运行和行为功能表现出复杂性适应系统的各种基 致变革成效不佳，浪费了大量的资源。 本特征。 自1968年贝塔朗菲发表专著 《一般系统理沧——基础、发 1．企业组织系统是一个整体的对外联系的单位 ，系统内部 展和应用》以来，系统论作为一种科学方法论综观全局，为现代 的各要素包括人员、技术等在整体中才有意义，系统的功能也通 复杂问题提供了有效的思维方式。企业组织变革是当代社会中 过系统整体来实现。 的复杂问题，传统的分析方法无法对变革的进行充分解释。国内 2．企业组织系统各要素之间的联系紧密，单一要素的变化 的学者开始用系统论的方法来研究组织变革中的问题：张鼎昆 都会受到其它单元变化的影响，并会引起其它单元的变化。 等人提出了组织变革的系统分析模型，并综合分析了组织的现 3，企业组织系统具有开放性和动态性 ，它同周围环境f顾 状；桑强运用系统论的观点阐述了变革的模式选择；肖智星等人 客、原材料供应者、竞争者、政府、社会公众等)不断进行着信息、 从组织的他组织和 白组织两重性角度出发对组织变革问题进行 能量和物质交流，具有内部和外部的信息反馈网络，处于不断的 了探讨。本文试图通过研究系统、要素、环境三者的相互作用和 动态变化之中，能持续地进行调节，以适应环境和满足本身需 变动规律，揭示企业变革的动因，探索其变革的机理，通过调整 要。 系统结构，理顺各要素关系，提出了行之有效的变革模式和途 4．企业组织系统具有自适应性和进化能力，组织系统在发 径，使系统达到整体优化的目标。 展过程中能够不断地学习并对其层次结构与功能结构进行重组 二、企业组织系统 及完善。成思危教授认为，复杂系统最本质的特征是其组织具有 贝塔朗菲把一般系统概念定义为 “系统是处于一定相互关 某种程度的智能，即具有了解其所处的环境，预测其变化 ，并按 系中的与环境发生关系的各组成成分的总体”。而切斯特 ·巴纳 预定 目标采取行动的能力。 德把系统的思想引入了组织理论，认为企业组织都是一个协作 三、企业组织变革的动园 的系统，它们都是社会这个大协作系统的某个部分和方面。这些 从系统学的观点来看，环境和企业组织系统内在特征之间 协作组织是正式组织 ，包含三个要素：协作的意愿 、共同的目标 存在着紧密的联系，系统维护、分化和多样性的根源就是环境。 和信息联系。巴纳德把企业组织这个特殊的组织放到社会这个 维持和变革作为开放系统的两个重要特性 ，是在适应环境发生 大系统中去进行有联系的动态的分析和研究，认为组织是 “人与 的。多层次、多因素、复杂多变的环境要求组织不断调整和完善 人的协作系统”，这为后来人们研究企业组织提供r一种