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浅谈企业福利制度存在的问题及对策----行政部刘静 ? ??? 如今，越来越多的企业将员工福利作为吸引人才、保留人才的工具。好的员工福利，是企业品牌的重要构成因素，是增强员工凝聚力和忠诚度的重要手段。现代社会工作生活压力大，使企业对员工满意度、幸福指数的关注度不断提高。企业为员工提供有效的福利制度远比其他激励形式更为重要。 ?????一、福利　　 ?????1、福利的概念 ????员工福利是薪酬体系的重要组成部分，是员工报酬的一种补充形式，是指企业为改善员工及其家庭生活水平，除工资、奖金收入之外，向员工本人及其家庭提供的货币、实物及其他服务的劳动报酬。恰当的福利制度对员工具有激励的效果，可以增强员工对于企业的忠诚感，激发员工的工作积极性。 与其他形式的报酬相比，员工福利有四个主要特点： （1）补偿性。员工福利是对劳动者为企业提供劳动的一种物质性补偿，也是员工工资收入的一种补充形式。 （2）均等性。企业内履行了劳动义务的员工，都可以平均地享受企业的各种福利。 （3）集体性。企业兴办各种集体福利事业，员工集体消费或共同使用共同物品等是员工福利的主体形式，也是员工福利的一个重要特征。 （4）多样性。员工福利多样性，包括现金、实物、带薪休假以及各种服务，而且可以采用多种组合方式，要比其他形式的报酬更为复杂，更加难以计算和衡量，最常用的方式是实物给付形式，并且具有延期支付的特点，这与基本薪酬差异较大。 ????2、福利的种类 ????福利涉及衣、食、住、行、健康、保障、精神分享和承担等，根据福利的内容可以分为：（1）法定福利：政府通过立法要求企业必须提供的，如社会养老保险、社会失业保险、社会医疗保险、工伤保险、生育保险等。（2）企业福利：用人单位为了吸引人才或稳定员工而自行为员工采取的福利措施。比如工作餐、工作服、团体保险等等。 具体通常包括以下类型：? ????基本补贴：膳食补贴、住房补贴、工龄补贴、交通补贴、通讯费补贴、节日慰问金、独生子女费、旅游补贴、基本门诊免费医疗等。 　　假期：法定假期、公休假日、春节假期、婚假、产假、哺乳假、丧葬假、病假、工伤假、探亲假、年假等。 　　社会保障：社会保险（养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险）、商业保险、住房公积金、退休补助、企业年金等。 　　劳动保护：工作服、免费体检、高温津贴、取暖费等。 　　工人特殊补助：工龄补贴、大假补贴、全勤奖等。 　　关键人才补助：住房补助、工龄补贴、汽车补助等。 　　中高层管理人员补助：购房免息贷款、购车免息贷款、汽车费用补贴、公费医疗等。 　　外派常驻人员补贴：安家费、随迁费等。 　　特殊情况补助：工伤补助、重大意外伤害或疾病补助、在职期间死亡补助、家庭困难补助等。 奖励：合法节税、股权、期权、利润分享、培训等。 ????弹性工作制：所谓弹性工作制是指在完成规定的工作任务或固定的工作时间长度的前提下，员工可以自由选择工作的具体时间安排，以代替统一固定的上下班时间的制度。弹性工作制比起传统的固定工作时间制度，有着很显著的优点：可以减少缺勤率、迟到率和员工的流失，增进员工的生产率。深受年轻一族的喜爱。 ????其他福利：水电补贴、儿童看护计划、老人护理计划、健康服务计划、咨询服务（职工心理援助计划、理财咨询、婚姻咨询、心理咨询等）、子女奖学金、购书卡、旅游等。 3、员工福利计划对企业发展的作用 ???（1)企业调控人工成本和生产基金关系的重要工具； ????(2)树立企业良好的社会形象； ?(3)提高企业美誉度。 4、员工福利计划对员工的影响 ???（1）保护劳动者的积极性； （2）有助于员工全身心的投入到工作中； （3）提高员工素质； （4）留住人才。 ????二、当前企业福利制度规划与执行中常见的问题 目前在中国，虽然有一些企业已开始重视员工的福利管理，但其所采取的福利管理模式却过于老旧或单一，这类福利制度在规划与执行时存在以下常见问题。 1、隐性福利难以发挥作用。 ????相对于现金收入，大部分福利尤其是保险部分是隐形的、长期的东西。单位在悄无声息的为员工办理，员工则把享受福利看成是自己的一种既定权利或正当利益，对单位提供的福利越来越不满足。很多人认为福利并不值钱；有些人甚至忽略了福利的存在。福利作为保留并激励员工的重要作用并没有得到体现。? 2、福利模式过于被动。 很多企业福利制度灵活性和针对性不足，员工没有选择权。在同一单位中，员工的个人状况千差万别，不同的年龄、家庭背景、性格特征都会带来不同的福利需求。这样，统一的福利激励模式不能满足多样化和个性化的福利需求，想用同样的福利应对所有员工，其结果适得其反。企业在员工福利上每年都花费也不少，却无法提升员工的认同感和幸福感，员工满意度并不高。 3、员工需求不易掌握。 福利成效的显现在于员工对于福利事