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浅谈研发管理体系浅谈研发管理体系 浅谈研发管理体系浅谈研发管理体系 知识经济时代，产品研发的地位日益提升，自主创新已成为每个企业赖以生存的基本，产品 研发成为企业成败的关键。从具体数据上来看， 80 年代中期，新产品仅代表着企业 33%的 年销售额和 22% 的利润，90 年代达到企业 50%的年销售额和40% 的利润，而当今，则增长 至 60% 以上的年销售额和 50%以上的利润。如何快速高效地开发新产品，不断获取新的利 润增长点，是保持企业良好的发展事态和保持企业竞争力的重点。因此，中国企业在研发方 面面临着非常具体的管理挑战。如何建立研发创新体制、如何切实提高研发管理水平，如何 持续优化研发管理模式必将是企业最先考虑的问题。 研发管理是一个完整的管理体系，从结构上来讲，主要由四个方面的内容构架而成：组 织结构与岗位设置，管理流程与工作流程、项目及管道管理（项目资源的优化与筛选），绩 效管理。如图 1 所示： 在实际工作中，我们首先要明确，要建立进行高效的研发管理，需要建立怎样的一个管 理团队和工作团队，彼此之间如何进行分工与协作，管理的层次关系是怎样的，以及以怎样 的方式去组织每项研发项目等等。明确分工，明确责、权，是进行工作的前提。 其次，需要明确研发项目管理的各个阶段划分，明确工作的方式和步骤，建立工作规则 和规范，建议相应的业务制度。通过规范化的管理，建立适度的结构化工作流程。 然后，针对研发项目目前存在的普遍问题，强调根据项目的进展情况，在不同的阶段根 据不同的情况和准则对项目进行重新评估和甄选。进行有效的管道管理和实时的监控，避免 资源的浪费，及时将不良项目进行终止或转移。 最后，不能忽视的是绩效考核体系的建立，它是企业正常运作的重要保障，是激励企业 员工提高工作效率，保持工作热情的重要手段。针对一个先进的，比较新的管理理念和管理 方法，绩效管理尤其重要。 所有的研发管理必须是在研发在战略的指导下进行，所有的工作必须符合企业的发展战 略和研发管理战略。在保证研发项目顺利进行的同时，项目管理、人员管理、资金管理、知 识管理也是不可缺少的组成部分。信息技术更是进一步提升企业管理水平的有效工具。 一、研发管理战略 研发管理战略是研发项目管理体系建设的出发点和重要指导。在制定研发管理战略时， 除了要明确较长时间内（通常是 3-5 ）年的研发管理战略规划之外，还需要建立研发项目选 择和评价的体系和标准。因此，研发管理战略对于科研机构能否选择适合自身能力和市场环 境的研发项目有重要的影响。 二、流程管理体系 流程管理体系是研发项目运作和管理的手段。一个良好的流程管理体系能有效地提高项 目运作效率、降低项目成本、控制项目风险等等。例如，通过流程设计和优化剔除冗余环节 和不必要的步骤，或者将项目的串行流程改为并行流程等措施将提高项目效率，加快项目进 度；而通过在流程中建立适当的关键控制点可以充分地降低项目决策、管理和执行等方面风 险。 研发项目管理流程管理体系的建设，应当涵盖整个项目生命周期的主要管理要素，以保 证对项目管理的全面和系统。如图 2 所示： 此外，为保证流程管理体系的有效运作，研发项目管理流程管理体系应当是规范化、结 构化，以达到可管理、可控制、可衡量、易沟通、易分工和易评价的流程管理体系。 三、组织资源保证 研发项目的组织和资源保证体系是项目运作和管理重要支撑，直接影响到项目运作的效 率、成本和质量。尤其是项目的组织模式，是影响项目运作效率的重要因素。研发项目的组 织模式一般采用矩阵式模式。现在比较推广的是以矩阵式为基础而衍发出来的 IPD 组织模 式，如图 3 所示： IPD 的组织模式具有一定的优点，如：能够充分调动各个部门的技术力量和物质协助、 能够提高各个部门的分工协作、能够更加关注整个研发流程的效率和效果等等，但同时，这 种模式也存在不可忽略的缺点，带来管理上的一些问题，如：两个系统之间的平衡难以处理 得当、责任的重叠容易引起部门之间的纠纷和考核的困难、渠道的增生容易引起信息的阻塞 等等。 因此，在应用这种模式的时候，应注意以下问题： ●两个系统的经理在制订计划时要进行协商，对计划的调整和人员的变动要进行充分沟 通； ●对项目组人员的考核应该由两个系统的经理综合平衡考虑，分清考核项目和考核权重； ●费用的核算应按项目进行归集，按项目时间和任务划分进行成本的分摊； ●项目经理对研发项目的整个流程负责； ●职能部门经理应在资源保障和技术支持上给予充分的配合，保证研发流程的通畅性和高 效性，