跨视角的民族街区国际游客旅游消费行为研究_以西安市回民街为例.pdfVIP

( ) 第 36 卷 　第 3 期 陕西师范大学学报 自然科学版 Vol . 36 　No . 3 　2008 年 5 月 Journal of Shaanxi Normal U niver sity (N at ural Science Edition) May . 2008 　 ( ) 文章编号 :1672429 1 2008 跨视角的民族街区国际游客旅游消费行为研究 ———以西安市回民街为例 张佑印 , 　马耀峰 , 　王冠孝 , 　张乃利 ( 陕西师范大学 旅游与环境学院 , 陕西 西安 7 10062) 摘 　要 :从旅游消费客体出发 , 以旅游服务人员市场调查为基础 ,借助数学分析软件 SPSS 研究了 西安市回民街外国游客在当地小餐饮店 、旅游纪念品店和一般商品店的消费影响因素及行为表现. 结果发现 :在小餐饮店外国游客最关注的是服务态度 ,显著行为表现为时间观念强 ;旅游纪念品店 受关注因素为外语能力 ,显著行为表现为讨价还价 ;一般商品店受关注因素为服务态度 ,显著行为 表现为时间观念强 ;外国游客总体消费行为所关注因素是服务态度 ,显著行为表现为讨价还价. 关键词 : 国际游客 ; 消费行为 ; 回民街 ; 跨视角 中图分类号 : F590 . 8 　文献标识码 : A An investigation of international tourists′consumption in minorities region by a ne w perspective ———A case st udy of Huimin St reet in Xi ′an ZHAN G Youyin , MA Yaofeng , WAN G Guanxiao , ZHAN G N aili (College of Tourism and Environment Science , Shaanxi Normal U niver sity , Xi ′an 7 10062 , Shaanxi , China) Abstract : From t he obj ection of tourism consumption , and based on t he survey of frontline st aff in t he tourism services market , factor s affecting consumption and behavior s of foreign tourist s′consumption in local rest aurant s , tourist souvenir shop s and general merchandise stores have been analysis in Huimin St reet Xi ′an cit y by using mat hematical software of SPSS. The result s showed t hat : t he international tourist s concerned about t he service attit ude , and rep resent ational behavior s is st rong