上海城郊景区旅游者重游行为分析.pdfVIP

2005 年 4 月 旅游科学 April , 2005 第 19 卷第 2 期 To uris m Sci e n c e Vol . 19 No . 2 　 上海城郊景区旅游者重游行为分析 翁 　莉 (华东师范大学商学院 ,上海 200062) 摘 　要 　随着城郊旅游地的急骤开发 ,城郊景区的客源竞争日趋激烈 ,因此提高游客的重游率对于稳定 旅游景点客源 、减少景区运作成本 、延长旅游产品生命周期具有重大意义 。本文通过对上海城郊景区的实证 调查 ,分析了城郊旅游者重游行为的影响要素 、决策模式 ,并对游客满意度和重游行为的相关关系进行了研 究 ,在此基础上提出了提高上海城郊景区游客重游率的对策 。 关键词 　城郊旅游 ;重游行为 ;游客满意度 ( ) 中图分类号 F592 . 7 　文献标识码 A 　文章编号 1006 575 2005 02 0033 05 An Analysis of Tourists ’Repeat Visits to Suburban Attractions in Shanghai WEN GLi ( School of B usiness , East China N ormal University , S hanghai 200062 , China) Abstract : Along with the rapid development of suburban tourist destinations , the competition of tourist market a mong suburban attractions is becoming increasingly fierce . Promoting the rate of repeat visits is found to be critical for re maining stability of markets of consumers , lessening the operating cost of destinations and prolonging the lifecycle of tourism products. The paper made an empirical study of tourist areas in suburbs of Shanghai , analyzed influences and de cision - making patterns of repeaters to these areas , studied the relationship between repeat behaviors and their satisfac tion , and put forward some countermeasures for improving the rate of repeat visits. Key words : suburban tourism ;repeat visits ;tourist satisfaction 一 、城郊旅游分析 城郊旅游区别于一般的城市旅游和乡村旅游 ,它有特殊的旅游空间结构和市场特征 。首先 ,在空间区位 上 ,城郊旅游具备靠近客源市场的先天优势 ,拥有高人口基数的旅游腹地 ,只要开发出适销对路的旅游产品 , 就能吸引大量的城市居民;第二 ,郊区以大城市为依托 ,可以更好地利用大城市的资金 、技术和管理优势 ,完 善景点规划和基础设施的建设 ;第三 ,城郊具有区位优势 ,发达的交通网络