重庆市渝中区国税局税收征管流程再造的研究.pdf

摘 要 税收征管是整个税务工作的关键环节，征管质量的好坏是反映一定时期内税务 机关征管水平和效率高低的重要尺度。随着经济的全球化，生产经营和财务核算方 式的复杂化，税收征管工作更是遇到前所未有的新问题和新挑战。在这种态势下， 如何提高税收征管质量是放在各级税务机关面前的大问题，因而对税收征管流程的 再造就显得尤为突出。流程再造理论作为国际上流行的管理理论，在指导税收征管 改革方面具有重要的意义。本文研究的主题就是如何利用流程再造理论来指导渝中 区国税局税收征管流程的优化，以促进征管水平和效率的提高，为纳税人提供更多 便利，从而推动本区税收事业的进一步发展。 文章从基层税务部门出发，深入分析渝中区国税局税收征管中存在的问题和成 因，从理论和实践两方面论证流程再造是深化税收征管改革的必然选择，充分借鉴 国内外税务流程再造的成功经验，用全新的视野来探讨税收征管工作。并通过对税 收工作系统的、理性的认识，以现代科学管理理论为指导，根据流程再造理论和渝 中区国税局税收征管的现状及改革方向，打造“ 以流程为导向，以工作流为载体，以 强化税源管理、优化纳税服务为重点”的流程化管理格局，充分调动税务机关的人、 财、物积极合理流动，实现税收征管形态由传统职能导向型向现代流程导向型的根