不断完善柯力文化内涵提升公司核心竞争力.pdfVIP

综 述 篇 不断完善柯力文化内涵提升公司核心竞争力 宁波柯力传感科技股份有限公司 柯力自1995年在宁波北仑春晓镇创建以来，就高度重视企业文化的建设，这应得益于柯力创 始人大学时期学习相关管理学的原因，对这一方面比较有自己独到的见解、自己的想法。2000年公 司开始创办《柯力人》，通过十几年的努力，慢慢地形成柯力自身特色的文化——“求实创新、服务 员工、成就客户”的核心价值观。我认为柯力的企业文化建设，是一个循序渐进、潜移默化的过程， 也是全体员工逐步树立共同的价值观与理念的过程，主要体现在管理文化、制度文化、激励文化、 品牌文化、勇于承担社会责任五个方面。 一、管理文化 管理文化一方面来源于员工，另一方面来源于市场(客户)。管理必须从员工中来，到员工中 去；从客户中来，到客户中去；从市场现场中来，到生产、市场一线中去。针对实际情况，了解问 题、发现问题，并按企业客观规律去寻求解决问题的钥匙。 1．中高层管理人员带头，起到示范性作用。中高管理人员是企业文化建设的龙头，尤其是一 线的班组长、销售人员分别是最直接与生产一线员工、客户接触的，其行为举止是一种无声的号召， 对内对员工起着重要的示范作用，对外则代表柯力的形象。因此，公司在塑造和维护柯力的共同价 值观，中高层管理者本身应成为这种价值观的化身，并通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值 观，如在成就客户方面，中高层领导尤其是创始人始终把这一理念放在突出位置。 2．树立楷模，典型引导。充分发挥楷模的作用，定期与楷模沟通，倾听他们的心声、他们的 想法，如公司双百才员工谈话与总结。把那些最能体现价值观念的个人和集体树为典型，大张旗鼓 地进行宣传、表彰。公司每季度评“柯力之星”，给予优秀的员工物质和精神上的奖励，并在《柯力 人》、企业文化长廊上宣传先进事迹；每年年会上，给予先进集体、优秀研发人员、销售明星、优 秀管理者等表彰。 3．创新。一是研发创新，从产品层面上，传感器从材料、工艺、应用现场要求不断推陈出新， 包括一T、—D、—FB、一SS、—-H等等；仪表迈向触摸屏、无线、网络等新的功能时代；系统集 成结合现场不断对工业计量、安全、测试、监控过程进行物联网建设性创新。研发创新是柯力未来 发展最重要的工作，也是公司生存基础。二是管理创新，来源于客户与员工需求和企业资源最优化 配置，是柯力管理出发点，也是归落点，也是企业创新核心。目前，公司已相继开通客户投诉专线 称重科技2013．4．上海 及客服热线40卜800，人力资源部的员工谈话及总经办的员工服务中心，研发部门的技术简报， 财务部的《现场周报》与审计部的现场审计工作日报，各事业部员工信息化反馈问题中的现场沟通 会等等，这些管理机制与报表体系都反映了柯力创新的管理模式。 同时，在日常工作中，一方面在技术研发领域建立了知识共享平台，结合产品经理体制推行IPD 工程运作模式，以产品经理为核心组建项目小组，实现不同产品间的技术研发领域技术共享和合作， 不断优化研发制度与流程，运用PDM技术管理系统进行技术信息管理，通过自主创新、校企合作 等多种途径，实现产品升级换代；另一方面，在允许分享中有不断创新管理的思路，如设备自动化 提升、工效提升、岗位技能等级考核、技师制度、竞聘前培训及竞聘后辅导、双百人才梯队建设、 MBA培训、管理评审会议等等。 4．服务员工。以人为本，人性化与制度化结合是柯力管理核心思路。让员工分享、让员工成 长、让员工方便、让员工安全、让员工预防、让员工参与、让员工尊重是柯力服务员工具体措施。 满足员工正当合理需求并择机而动，逐步循序渐进地适应员工在薪资、福利、培训、食堂、住宿、 工作环境、文体活动、旅游、竞聘上岗(调岗、轮岗)等多个方面要求，如在2012年公司出资200 多万与上海交通大学安泰经管学院联合举办了MBA核心课程高级研修班，举办技能比赛、运动会、 国内游等活动，以及暑期员工子女托管。 强化服务员工职能，从服务一线到服务一般管理人员的转变，践行“服务员工”理念。深化员工 代表工作，让员工代表参加公司组织大型培训和管理提升的培训，并每月约谈员工代表，了解员工 代表及周围员工最新的思想动态和需求。畅通员工服务中心反馈渠道，鼓励员工匿名反馈，让员工 敢说而无后顾之忧，评估反馈情况对反馈人未来工作影响，依据利害程度对投诉报告执行半保密会 签流程，以保护举报人。设立供应商投诉专线，由总经办专人负责供