美容导师管理办法.ppt

我听到的会忘掉,我看到的能记住,我做过的才真正明白 关于对美容导师服务监督管理方法 一般来说,美容导师要负责推广和销售自身业务领域内的所有公司产品。 在各自业务范围内，美容导师应运用自身的努力、道德水准、个人品质和销售能力，把本公司建设成为一个倍受客户尊敬和信赖的销售美容化妆品的公司，并能始终保持这一形象。 关于对美容导师服务监督管理方法 总则：为加强公司美导的售后服务质量，加强公司对美容导师的监督管理即： 美容导师在售后服务期间若受到客户投诉， 对于投诉的内容及相关的管理方案作如下说明： 一、有以下情形发生的，每发现一次扣人民币20元,并在全公司范围内通报批评: 1、与美容院老板、员工或终端客户发生吵架、打架事件的；（此条适用于业务员管理） 2、在客户或同行面前，诋毁、贬低我们生隆公司的产品、员工以及其它自毁公司形象的言行。（此条适用于业务员管理） 3、不配合美容院老板开展工作，如： A.不积极推销、消极怠工的； B.在人员紧张的状况下，不动手做美容的； C.其它美容院需要的帮助，力所能及而拒不行动的。 二、有以下情形发生的，每发现一次扣人民币20元,并在全公司范围内通报批评： 4.不遵守相关工作纪律，（此条适用于业务员管理）如： A.工作期间,拨打或接听私人电话而受到投诉的； B.工作期间,接收或发送短信息而遭投诉的； C.讨论或大量谈论与工作无关的话题,如：个人问题、家庭问