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员工成长篇 第一节：院 训 我们深切地感到，美容院不但能让员工赚到钱，而且在她们成长的过程中，我们还要及时以完美的思想熏陶她们的灵魂，所以， 我们以《哈佛家训》为院训。 第二节：招聘条件 一、形 象： 身高1.6米以上，身材匀称，皮肤白皙，五官端正，手部关节柔 软、手纹细腻； 二、身体状况： 1.身体健康，无传染病，能承受长期紧张工作带来的压力； 2.要有当地城市办理的健康证。 3.文化、素质——初中以上文化；有责任心和爱心； 4.性格开朗，善于言表，有较强的学习能力、适应能力和自我管理能力； 5.有当地城市的暂住证。 6.有国家颁发的美容师等级证书，并交500元商业保密以及服装费。（如没有证书交1000元商业保密以及服装费）。 第三节 学习时间及课程 学习期为二十天，由培训部专业老师全日制教学。 一、课程内容： 1.企业文化和心态教育。 2.工作流程 3.产品、皮肤、仪器和项目的理论知识。 4.项目手法、产品和仪器的使用及维护。 5.表达能力（日常沟通和销售话术）。 第四节：上岗条件 一、学习期结束由老师安排综合考核，要求全部合格，并在档案上填写考核记录； 二、老师将档案送交上级主管部门复核，由公司安排工作岗位； 三、经复核后不合格的人员：a.限期补考；b.解除聘用关系； 四、上岗后有投诉，公司将对其进行停岗（停薪）培训。 第五节：其 它 一、公司统一安排食宿； 二、每周休假一天； 三、公司统一提供实操使用的产品及仪器设备。 第六节：员工上岗心态 “这样做，老板最满意——只要我能完成100%，我就绝不只完成99%。” 虽然仅有1%的差距，但是正是这1%，体现出崇高的职业品质和大公无私的工作态度；体现出勤奋、敬业、忠诚、服从和执行等各方面近乎完美的综合素质。这就是最美人生需要的员工——把自己的荣辱与公司的兴衰融为一体。惟有这样做，才能从普通提升到卓越的高度，也才能跟上企业的发展。 一、员工应从以下十个方面来培养自己： 1.进 步——在工作中不断精益求精，不断自觉地提高自己的综合能力； 2.服 从——把服从视为对企业忠诚的第一要义，无条件服从并绝 对执行； 3.务 实——充分调动自己的工作热情，实事求是，求真务实； 4.勤 奋——自动自发、勤勤恳恳地工作，并把工作看作是自己的第二生命； 5.自 信——遇事沉稳，面对困难和挫折从不气妥，有高度的自信； 6.自 律——洁身自好且宽以待人，严以待已。有着良好习惯且自律性较强； 7.责 任——任何时候，都敢于并善于承担责任，时时刻刻都保持强烈的责任感； 8.忠 诚——始终把忠诚当成自己必须具备的职业品质，并对企业一心一意； 9.理 解——不管公司顺利，还是遇到困境，都一如既往地支持企业的发展； 10.定 位——有自知之明，且能够正确看待自己、给自己准确定位。 二、员工健康心态歌： 我常面带微笑，因为我热爱我的工作。 我会淡妆打扮，因为这是基本的礼貌。 我的态度亲切，因为我喜欢我的客人。 我肯乐于助人，因为助人就是助己。 我会原谅别人，因为没人不会犯错。 我能散播快乐，因为快乐是生命之源。 我会尽职工作，因为这才能获得回报。 我会惜财爱物，因为这是劳动的代价。 我要努力学习，跟上最美人生的步伐。 我有一个梦想，成功！当一名的店长。 三、员工激励语： 最美人——自爱、关爱、爱我所做的一切！ 第七节：员工的福利及奖励 一、员工的就餐、住宿福利： 1.不提供早餐： 吃早餐是健康的生活习惯，也是对身体和工作的一种责任感，员工一定要在上班前吃完早餐（不可以在工作时间吃早点和在工作区进餐）。 2.午餐和晚餐： （1）.公司提供免费的午餐和晚餐。 （2）.员工要自备和使用自己的专用饭盒。 （3）.用后要洗净放整齐，如没有洗净，后勤有权不给分留菜品。 （4）.后勤提供菜单，员工如临时不需要公司提供午餐或晚餐应在送餐前3小时通知后勤。避免造成浪费。 注：如发现有倒饭菜的现象，将严格查处到个人，一经发现，一次扣款２０元，两次以上公司将取消其免费中／晚餐的福利资格。 3.使用微波炉： 公司为了保持员工有健康的身体。提供热饭菜的专用微波炉，请员工一定要爱惜使用。 （1）.使用后，将微波炉清理干净，拔掉电源； （2）.日常保持微波炉的清洁； （3）.微波炉表面不准放物品，以免影响正常使用。 4.饮水机的使用： （1）.保证在开机使用的过程中机内不缺水； （2）.经常清洗水桶，每周用白醋加水浸泡处理器。 5.电饭煲的使用： （1）.日常保持锅内外洁净； （2）.接电源前将锅底的水渍擦干净； （3）.用后及时拔掉电源。 6.公司为员工提供免费宿舍： （1）.凡欲住公司宿舍者，须向店长提出申请，由店长向经理申请，批准后方可入住； （2）.进出楼道避