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酒店服务外包简介  公司简介 XXXX物业管理有限公司是一 家国内领先的服务供应商，专业从事各类物业的清洁、维护、保养 ?? 公司成立于19XX年月XX月，在中国市场有XX年的服务经验 ?? 公司向各行各业的客户提供多方位，高品质的外包服务：? 工商业 ? 酒店／建筑 ? 教育机构 ? 医疗机构 ? 大型超市，商场等 我们的优势 获得ISO9001-2000质量认证 三级物业资质证书 10年的服务和运作经验 技术力量雄厚、服务质量上乘、员工超过600名 公司业绩 公司在全国范围内向客户提供高品质的服务，项目点足迹遍及上海，北京，XXX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX，XX 公司服务的客户中，有世界５００强企业和一些知名企业，例如XXX XXX XXX 我们的优势 用人方式—灵活、安全 资源共享—机械设备、人力、培训 集团采购—价格更优惠、付款周期长 管理模式—科学、系统、标准化、人性化 服务标准—星级化、国际化 成本控制—严格 为 您 的 需 求 度 身 订 制 度身订制就意味着我们的方案是专门针对客户的具体需求而提供的。只有这种度身订制的解决方案，能确保客户享受到更完整和更有价值的服务。 我们确保向客户提供低成本高质量的服务，并且可以根据客户的需求提供灵活多变的服务选择来满足客户不断发展的需要。 我们的提供 实现低成本、高质量的服务 严格监督执行过程和所有员工的工作表现 根据客户的要求、通过多种形式和多种渠道的招聘、甄选和培训员工以满足客户 客户的利益 降低营业成本—同质比价、同价比质 节省管理精力—回避风险和麻烦 客户因为我们的服务、能够将更多的精力和成本用于市场营销、品牌拓展等更富有战略性的工作中去 服务理念 质量品质—整洁、舒适、环保、安全、静音 服务追求—称心、放心、温馨 信念目标—打造酒店外包的5星级服务 服务内容 PA的清洁与保养 客房清洁 酒店保安 专业地毯、地板及石材的深度养护 一次性用品的提供 外洗布草 餐饮管理部 外墙清洗服务 虫害控制 室内外绿化设计、租赁和养护 酒店类项目的开发与筹建 其他 服务对象 岗位安排 B、人员排班（ROOM） 人员排班（PA） 2．服务报价 RMB 120,000.00 / 月（含2500间客房清洁） RMB 10.00/ 间（超出部分客房清洁单价） 3．报价分析 4． 报价说明 1）以上报价是以每月清洁2500间客房为基数计算，不足2500间按以上报价结算；超过2500间，超出部分按10.00/间，每月如实结算。 （2）双方提供物品 （3）清洁服务 备注 （4）以上方案报价分析和说明中所列数据是本公司根据现有情况的测算，我们保留根据实际情况作适当调整的权利，该调整将不影响方案中的报价金额。 附件一 楼层清扫员的工作程序 PA一天的工作安排 客房部管理实务 客房服务员岗位职责 客房规章制度 客房主管岗位职责 领班工作程序 客房检查日报表 布草洗涤统计表 排班考期表 客房存货管理 附件二 布草每日消耗统计表 一次性消耗品 查房表 每天计划卫生 每季度计划卫生 每周计划、每月计划 客房服务员工作日报 客房检查日报表 保安岗位职责 餐厅早餐值班表 保安工作时的注意事项 附件三 工程部岗位职责 工程检查表 关于停电的应急预案 关于停水停电及阵发性电梯关人的应急预案 能源日消耗 巡逻制度 星级用语 我们的联系方式 地址：XXXXXXXX 电话：XXXXXXXX 传真：XXXXXXXXX 网址：XXXXXXXXXX * * 客户类别 医院 工厂 写字楼 政府机关 银行 车站 学校 酒店 专营店 高端连锁酒店 单体星级酒店· 经济型连锁酒店 其他客房、PA、餐饮管事部 酒店式公寓 俱乐部式会所 18 14 3 1 人数 总计 服务员 客房中心 主管 高管 经理 岗位 32 18 4 7 2 1 人数 总计 服务员 客房中心 主管 高管 经理 岗位 ROOM PA 31 4 18 7 2 总计 8 1 5 2 轮休 3 1 1 1 22:30—07:00 5 1 3 1 14:00—22:30 12 8 4 08:00—17:00 3 1 1 1 07:00—15:30 总计 房务中心 员工 主管 高管 工作时间 18 4 14 3 1 总计 4 1 4 轮休 5 1 4 1 22:30—07:00 4 1 3 1 14:00—22:30 1 1 08:00—17:00 4 1 3 1 07:00—15:30 总计 房务中心 员工 主管 高管 工作时间 7,080.00 5. 税(-) 6% 7