销售人员绩效考评的作用.docVIP

销售人员绩效考评的作用： 确定销售人员的薪资报酬 决定销售人员的升降调配 进行销售人员的培训开发 加强企业与销售人员共同愿景的建立 销售人员考评的原则： 业绩考核（定量）+行为考核（定性）. 定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。 考核结果与员工收入挂钩. 1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标，和员工实际工作中的客观事实为基本依据； 2、以员工考核制度规定的内容、程序和方法为操作准则； 3、以全面、客观、公正、公开、规范为核心考核理念。 销售人员绩效考评的标准： 销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会没季度调整一次。 销售人员行为考核标准 执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和公司规定的其他行为表现。 履行本部门工作的行为表现 完成工作任务的行为表现 遵守国家法律法规、社会公德的行为表现 其他 其中：当月行为表现合格者为60分以上，行为表现良好者为80分以上，行为表现优秀者为满分100分。如当月能有少数突出表现者可以最高加到120分。 如当月有严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。 考核的一般操作程序： 1、 员工自评：按照“考核权限表”，员工选择适当的考核量表进行自我评估 2、 直接主管复评：直接主管对员工的表现进行复评。 3、 间接主管复核：间接主管（高于员工二级）对考核结果评估，并最后认定。 补充建议： 当直接主管欲评分数与员工自评分数差距很大,甚至跨越档级时： 1、 直接主管应让员工本着客观的原则再次自评 2、 如员工再次自评分数变化不大时，直接主管可以进行复评，并向该员工的间接主管说明情况 3、 当员工自评分数与直接主管分数出现档级上的差别，建议主管应该与该员工进行面谈，并完成“绩效面谈表” 当员工最后考核分数归入“急需提高”或“特优”时 1、 建议该员工主管与员工进行面谈，并完成“绩效面谈表” 2、 如有必要，可另外附具体的事实说明，作为考核结果的补充材料。 销售部绩效考核表（一） 姓名：?????????????????????????????????????????? ?填表日期：???????? 年???? 月???? 日 考核时间范围： 年???? 月??? 日-----????年??? 月??? 日??????????得分：????????????? 考核项目 考核指标 考核标准 满分 实际完成数值 完成比率 得分 评分部门 备注 工作业绩 （40分） 销售完成率 本月任务??????? 万元 20分 实际销售额???? 万元 ? ? 财务 完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100% 销售增长率 上月销售额?????? 万元 10分 本月销售额???? 万元 ? ? 财务 增长率=（本月销售额-上月销售额）÷上月销售额的绝对值×100% 新客户开发 5人 10分 ??????? 人 ? ? 副组长 完成比率=实际新客户数÷任务×100% 工作态度 （37） 日总结 保证每天按规定上报 5分 漏报?????? 次 ----- ? 组长 每缺一天扣一分总结有深度、至少有一条有效的市场信息 团队协作 个人利益服从集体利益 5分 违规?????? 次 ----- ? 组长 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣5分。 销售制度执行 按公司销售制度执行 5分 违规?????? 次 ----- ? 副组长 每违规一次，扣1分 客户拜访 每两个月拜访一次客户 5分 违规?????? 次 ----- ? 组长 无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户，一次处罚5分。 参加培训、会议、活动 培训????? 次、开会????? 次 活动????? 次 4分 缺席?????? 次 ? ? 副组长 公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣2分。除出差外，无论何种原因。 出勤率 迟到次数 5分 迟到?????? 次 ----- ? 人资 出勤率达到100%（出差不计），得满分，迟到超过3次，此项不得分 日常行为规范 公司各项规章制度 3分 违规?????? 次 ----- ? 人资 公司所有现行制度，违法一次该项不得分 服务意识 顾客投诉次数 2分 投诉????? 次 ----- ? 副组长 出现一次客户投诉，该项不得分 服从安排 对领导工作按排的态度 3分 违规?????? 次 ----- ? 组长 听从领导合理安排，恶意违背此项不得分 ? ? ? ? 销售部绩效考核表（二） 姓名：???????????????????????????????????????填表日期：???????? 年???? 月???? 日 考核项目 考核项目 考核标准 （评分部门填写