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丽水市社会道德环境和 公共文化服务公众满意度调查报告 为深入了解我市城乡居民对当前社会道德环境和公共文化服务的满意程度，分析群众对精神文化生活的想法，从而为政府部门改善社会道德环境和公共文化服务提供决策参考依据，2015年5月，市统计局在全市9个县（市、区）开展了“社会道德环境和公共文化服务公众满意度调查”。现将调查结果报告如下： 一、调查基本情况 本次调查采用“12340”社情民意调查热线电话随机抽样访问方式，在全市18-65周岁的城乡居民中成功访问1500人(见表1)，其中城镇居民900人，农村居民600人。由于人口分布等实际情况不同，莲都、青田、缙云各成功访问200人；其他6个县（市）各成功访问150人。调查内容主要是城乡居民对社会道德环境和公共文化服务的主观评价和总体感受。 表1 社会公众调查样本构成 人数（人） 占比（%） 合计 1500 100 一、按年龄段分（岁） 18-29 263 17.5 30-39 386 25.7 40-49 368 24.5 50-59 242 16.1 60-65 241 16.0 二、按文化程度分 小学及以下 321 21.4 初中 406 27.1 高中（中专） 349 23.3 大专 232 15.5 本科 178 11.9 研究生及以上 14 0.9 三、按职业分 机关、事业单位工作人员 151 10.1 企业从业人员 331 22.1 科教文体卫专业人员 28 1.9 自由职业者 178 11.9 个体商贩 232 15.5 离退休人员 86 5.7 农民 285 19.0 学生 42 2.8 失业,无业人员　 114 7.6 其它 53 3.5 四、按性别分 男 909 60.6 女 591 39.4 二、对社会道德环境的评价 调查结果显示：公众对当前社会道德环境的满意度为64.4%，较上一年有所下降。 （一）近五成受访者对当前的社会道德环境表示“一般” 调查结果显示：社会公众对当前的社会道德环境评价为“好”的占18.1%，评价为“较好”的占22.7%，评价为“一般”的占46.9%，评价为“不太好”的占8.4%，评价为“不好”的占3.9%。近五成受访者对当前社会道德环境评价为一般，有一成多的受访者持负面评价。对比上一年度，更多的人趋向于中性评价（见图1）。 (二)近四成的公众认为当前社会道德环境比十年前有很大进步 在回答“你认为当前社会的道德环境与十年前相比有何变化”时，有38.1%的受访者认为“有很大进步”，40.6%的受访者认为“有些进步”，认为“没变化”的占13.1%，表示“有些倒退”的占6.7%，表示“有很大倒退”的占1.5%。 相比十年前，近八成的受访者认为社会道德环境有进步（见图2）。 （三）公职人员的道德水平备受关注 在对认为当前社会道德环境比十年前倒退的受访者继续问及“你认为当前社会道德水平滑坡现象主要处在哪些领域？”时，排在第一位的是“政府官员”，选择的比例达到79.0%（占全部受访者人数的7.4%，下同）,其次是“司法人员（含警察、律师、法官等）”和“医护人员”，比例分别是40.3%（3.7%）和35.3%（3.1%），可见这三个领域人员的道德水平对整个社会道德环境的影响之大（见图3）。 三、对公共文化服务的评价 调查结果显示：我市城乡居民文化生活状况满意度为71.4%，比往年有所提高。 （一）五成多的受访者对自身文化生活感到“满意” 在受访者对当前自身的社会文化生活状况评价中，表示“满意”的占29.2%，表示“比较满意”的占23.9%，表示“一般”的占38.5%，表示“不太满意”的占4.2%，表示“不满意”的占4.2%。即53.1%的受访者对文化生活状况持正面评价，38.5%的受访者持中性评价，8.4%的受访者持负面评价（见表2）。 1.城乡居民文化生活差距不断缩小 随着公共文化服务的不断加强，农村居民对自身文化生活的正面评价已逐渐趋近于城镇居民。调查显示，农村居民对自身文化生活的正面评价（52.6%）与城镇居民（53.4%）仅相差0.8个百分点（见表2）。 表2 分城乡居民对自身文化生活的评价 城乡 正面评价（%） 中性评价（%） 负面评价（%） 总体 53.1 38.5 8.4 城镇 53.4 39.2 7.4 农村 52.6 37.5 9.5 2.女性对公共文化生活状况的正面评价略高于男性 调查结果显示：我市女性对公共文化生活状况的评价略好于男性：持正面评价的女性占53.8%，比男性（52.6%）高出1.2个百分点，持负面评价的女性占7.5%，低于