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如何提高员工的归属感 付若譞 随州市曾都区烟草专卖局 随州市曾都区烈山大道149号曾都区烟草专卖局 441300 【摘要】“人才”已成为当今企业竞争的核心因素,员工企业归属感提高有助于促进员工个人目标及其所在企业目标的统一及实现。如何提高员工的企业归属感已成为当前企业迫切需要解决的问题。本文主要从影响员工归属感的因素入手进行分析，就如何提高员工的企业归属感提出一些建议。 【关键词】 归属感 影响因素 激励 【前言】伟大的管理学之父彼得·德鲁克在《管理实践》中揭示:“管理是一种实践,其本质不在于‘知’而在于‘行’;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一权威就是成就。”纵观经济浪潮中的各行业中的企业,很多著名的企业之所以能够基业长青,关键在于这样的企业他们能够吸引人才、用好人才,更重要的是能够留住人才。人才是为企业创造剩余价值、赢得企业实力的唯一推动力。因此,当下越来越多的企业将他们管理的天平逐渐倾向于“如何提高员工的企业归属感”。其意义就在于增强员工责任感和义务感,让员工地将公司的事当作自己的事来做,最终实现企业经营目标与个人劳动目标同步实现。 员工的企业归属感 员工的企业归属感是现代企业组织绩效评价中员工满意度评价指标的一项内容，它是指员工经过在企业一段时期的工作后,在思想、心理、感情上对企业产生了认同感、公平感、安全感、价值感、工作使命感和成就感,这些感觉最终内化为员工的归属感。 深层挖掘归属感的内涵，可以看出它不仅仅是一种满意度，更表现为一种团队意识、创新精神的发挥以及主人翁意识、个人能动性的体现，是员工价值观和企业价值观的高度统一。 只有当员工的个人价值观和企业的价值观得到了某种程度的统一，员工感到自己的理想能与企业的实际结合起来，才会有事业成就感、有与企业一起发展的渴望，才使员工有理由相信，自己的价值会在企业的运营中得到实现，才能使员工决心将自己融入到企业中去，以企业的利益为自己行为的导向，归属感才会随之产生。 归属感是企业凝聚力的核心。 那种被企业需要、尊重的感觉会不断激发员工的创新意识；当企业有经营困难时，有归属感的员工更能不离不弃、共渡难关。 一旦员工对企业产生了“依恋心”、“归属感”，就会撂不下手中的工作，离不开合作的团队，舍不得未完的事业。如果员工对企业不信任、欠缺对团队的归属感，他们就不可能会以在团队中工作为傲，工作的热情和实力都不会被完全激发，只是为“工作”而工作，只会“做完”工作而不是“完成”工作；为了确保竞争和发展，就会有另一种情况随之产生，那就是企业的流动性会相对增大，企业的稳定和长期发展就得不到保障。员工的企业归属感对企业的发展尤其重要，能否使员工产生归属感，是赢得员工忠诚，以及增强企业凝聚力、向心力和竞争力的根本所在。 归属感的形成 人的归属需要具有多向度和多层次性，归属感的形成是一个由浅入深、渐进互动的过程，它可以分为三个层次： (1)个体通过各种信息途径对企业有一个整体大致的了解 ，当企业的薪酬、福利等物质利益和企业的各种文化、价值观等意识形态基本符合个体的价值标准，个体将义无反顾地加入到企业当中。 (2)个体开始了一个对企业全面认知 、熟悉的过程。企业通过对员工进行一段时间的培训，使员工逐渐感受、感知、熟悉、适应企业的各个方面，个体将对企业的经营理念、经营决策、企业精神和行为规范产生基本的认同感。 (3)随着企业对个体在物质上和精神上不断满足他对生理 、心理 、感情、人际关系等不同方面的需要，导致个体对企业领导者的思维方式和企业的核心价值观产生了深层次的认同感，并逐步提高个体的安全感、公平感和价值感，强烈的工作的使命感和成就感使得个体对企业的满意感不断增加，最终形成个体对企业的归属感。 归属感形成后, 一方面加深了个体对企业的认同, 另一方面个体将自发形成自我约束并产生对企业 强烈 的责任感, 体现为个体的主人翁精神, 并充分地、自觉地发挥个体主观能动性, 最终为企业创造出巨大的价值。因此, 归属感的培养是一个长期的、复杂的、动态的过程。 影响员工企业归属感的因素 1.公平感 员工公平感的强弱直接影响员工的工作努力程度、对企业的认同度及满意度, 从而进一步影响员工的绩效以及归属感的形成。公平性强调公正、公开, 强调的是从企业的核心价值观出发, 在遵循基本的行为准则的前提下对员工行为作出相应的评价。公平性文化满足员工的不仅仅是分配上的公平感, 还包括对组织的认同和对组织的信任,对管理者产生信任感以及采取合作的行为态度。企业为员工创造一个公平的工作氛围, 公平性越强, 满意度越高, 归属感也就越易形成。 2.有效沟通 对员工来说,沟通提供的不仅仅是一种情感释放的情绪表达机制, 而且还可以满足员工的社交需要。对企业来说,就是要形成在管理架构和同事之间的公开、自由、诚实、开放的沟通氛围。员