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加强内部效能监察促进医院管理提升 马辰英 (中铁十七局集团公司中心医院，山西太原030032) 当前，国有企业正处于结构调整和深化改革的关键时期，效能监 一了全员思想，提高了认识，进一步筑牢全院干部职工预防腐败思想 察作为一项富有特色的企业内部监督活动，是保障企业持续健康高效 防线，为效能监察工作的开展提供了强有力的思想保障。 运营的自我调控过程，在加强反腐倡廉、促进管理提升，保障改革发 2、统一协调：领导班子分工明确，职责清晰。支持并加强效能监 展等方面发挥着重要作用。我院隶属于中铁十七局集团有限公司， 察体系建设，针对医院规模扩大后人员明显不足，近年人才储备主要 地处太原市最热经济开发区，是一所集教学预防治疗于一体的综合性 倾向于临床医技科室，而职能后勤部门人员断档严重一人身兼数职现 “二级甲等”医院。在集团公司的大力支持下，经营收入逐年递增， 状，统筹兼顾，实行“变频式”管控。在工作过程中，针对效能监察 近年更是实现翻番。在加强内部效能监察，提升医院管理水平，助推 对象的专业性和规范性抽调相关科室主任、技术人员、职工代表等与 发展方面，我们做了诸多有益尝试： 院领导、管理部门负责人组成临时工作小组，共同参与监察，参与谈 一、认真婀研。摸清医院效●E监察现状 判，参与决策。各部门、各科室坚持全院一盘棋，服从指挥，鼎力配 合，相互协调，积极提供人力、物力、专业支持，为效能监察工作提 (一)特点 供了强有力的组织保障。 建院60年来，我们始终准确定位，把握市场，稳中求进，科学发 3、统一部署：院主管领导非常重视、支持效能监察工作，并经 展。特别是2010年，经营规模由150张床位扩张到400张，员工总数也 常性地听取部门工作汇报，亲自出题目，交任务、听汇报、提要求。 猛增至500人，医院步入了新的轨道。新形势也对效能监察提出了新挑 每年年初院两会上，效能监察工作均作为一项重要工作，纳入党支部 战。当前医院效能监察工作主要特点是： 工作目标管理责任制、科主任任期目标管理责任制、员工医德医风责 1、范围加大。主要表现在三个方面，一是基建施工从过去的小型 任考核范畴，与行政工作、党委工作同部署、同检查、同评比、同奖 施工发展到中型施工，施工单位也同比增加，且点多面广，战线长短 励，为效能监察工作提供了较好的环境保障。 不一，有时还存在同时施工、交叉施工；二是医药、设备、物资购销 (二)落实“三严格”工作机制，提高效能监察质量水平 活动的经营范围扩大，量也明显增加；三是医务人员执业行为要求越 来越高，各项操作规范也越来越复杂。 1、严格制度。近年，我们不断完善廉洁从业管理的预防性、规范 2、模式多元。随着信息化建设推进，引起医院经营管理中效益、 性、惩戒性制度，先后建立健全了《医德医风责任追究办法》、《患 效率、质量、安全等问题的因素越来越复杂。日常监察、重点督查、 者投诉管理制度》、《领导干部考廉和建立廉政档案实施办法》等廉 现场督查、跟踪督查、明查、暗访、调研督查等模式已灵活应用到效 政廉医规章制度21项，优化了收费、退费审批、药物审批等流程5项。 能监察工作中。 认真落实民主集中制、“三重一大”议事制度。及时编印《医院员工 3、难度提升。随着社会的进步和医院的快速发展，效能监察中所 礼仪