重点产品营销推广指导意见(集团V网).docVIP

中国移动通信集团湖北有限公司 重点产品营销推广指导意见 集团V网  2009-12-28 集团V网产品营销推广指导意见 一、业务简介 （一）、业务介绍 1、集团V网：是中国移动通信针对集团客户大量的内部通信需求推出的一种专网服务，简称VPMN。它在不影响集团内用户原有通信方式的基础上，实现集团成员之间短号通话、短号短信，降低成员间通话费，方便集团内部进行通信联系。 2、综合V网：它是集团V网的深层次应用。它可实现固定电话和移动电话统一编号，形成集团内部的综合VPMV网，移动客户和内部分机互拨，不需经总机的转换，还可预埋IP电话和直拨中国移动通信IP电话。综合VPMN功能更多，效果更佳。 （二）、业务分类情况 二、营销目标 （一）、目标客户 1、国有大中型企业、各类行政及企事业单位； 2、各类大、中、小企业和公司，个体工商户； 3、各类招商引资企业、大中型工程项目施工单位； 4、各种民间协会组织； 5、学校老师及学生（校园网）； 6、以乡镇牵头的农村用户（村级V网或田园网）。 （二）、业务发展现状 产品名称 2009年现状 2010年目标 集团客户数(万) 成员用户数(万) 总收入 集团客户数(万) 成员用户数(万) 总收入 武汉 　 　 　 　 　 　 宜昌 　 　 　 　 　 　 襄樊 　 　 　 　 　 　 荆州 　 　 　 　 　 　 十堰 　 　 　 　 　 　 黄冈 　 　 　 　 　 　 黄石 　 　 　 　 　 　 咸宁 　 　 　 　 　 　 荆门 　 　 　 　 　 　 孝感 　 　 　 　 　 　 江汉 　 　 　 　 　 　 恩施 　 　 　 　 　 　 随州 　 　 　 　 　 　 鄂州 　 　 　 　 　 　 全省 　 　 　 　 　 　 （三）、业务发展目标 三、资费方案 1、跨区V网优惠包： 针对省内跨区域业务联系单位和垂直性管理集团，可组建省内跨区服务集团。以下组合优惠包将随着市场竞争变化适时进行增补，具体推广时，可通过测算集团现有通信费用情况，结合市场竞争形式等，按从高到低顺序开展商务洽谈。 对应智能网系统中的编号 套餐名称 免费时间 包月内容 本地主叫基本通话费 本地被叫基本通话费 主叫漫游费 被叫漫游费 长途费 1 商旅20元套餐 全月 网内网间全部 0 0 0 0 0 11 商旅8元套餐 全月 漫游长途 0.10元/分钟 0 0 0 0 25 商旅8元套餐 全月 省内网内全部 0 0 0 0 0 17 商旅5元套餐 400分钟 本地基本通话 0.08元/分钟 0 0.29元/分钟 0.29元/分钟 0 21 本地5元套餐3 全月 本地基本通话费 0 0 0.29元/分钟 0.29元/分钟 0 15 商旅3元套餐 200分钟 本地基本通话 0.08元/分钟 0 0.29元/分钟 0.29元/分钟 0 33 本地3元包月 全月 本地基本通话 0 0 0.39元/分钟 0.39元/分钟 0 2、综合V网优惠包综合VPMN优惠包不进行公开推广，仅作为竞争对手抢挖的应对措施，需报集团客户部审批方可执行。加入网外号码组的异网号码数原则上不能多于V网内移动电话号码数具体如下表：”或“校园网”或“农村网” 及企事业单位集团网； 2）申请第二个集团网时，须增加不低于5元V网本地套餐包； 3）两个V网内与同时加入两网的相同号码通话时，取最低通话费率；有V网套餐包的，先适用V网套餐包。 2、支持短信办理集团业务（申请开通集团V网业务办理的短信互动平台）： 1）申请通过短信开通/取消集团V网、开通或取消集团V网套餐等业务： 2）通过短信查询集团及资费标准：首先客户可通过短信查询自己是否是集团成员然后查询自己所属集团编码、再查询是否开通集团V网、再查询集团V网资费或集团内的优惠； 3）短信互动平台的构想：见附件1 3、开通短号短信群发功能，增强用户感知： 1）适度放开开通短号短信的群发功能，暂定为短号群发短信内容只有自己所属集团内的成员才能收到； 2）可增加客户对V网短号感知，进一步培养用户V网短号使用习惯，从而增强客户粘性。 五、营销策略 （一）年集团V网营销工作思路 运用组合营销充分发挥集团V网对集团客户保有拓展工程的效力针对存量客户，利用集团V网、话费预缴、终端捆绑、统一付费、信息化产品和应用等手段加强捆绑，提高AB类集团及其成员保有率。针对潜在市场，以集团V网为主要手段，开展1+N扫盲和V网成员扩充升级，提高集团产品和信息化应用的市场占有率和成员覆盖率。针对中小企业，大力推广以V网产品+信息化产品组合的动力100通信动力包、营销动力包、办公动力包，实施中小企业信息化普及工程持续大力发展V网套餐，促进集团客户的绑定和话务量的提升；充分运用经营分