明都物业员工守则.docVIP

目 录 公司简介······································ 序 言······································ 总则··································· 员工招聘与录用························· 员工福利······························· 考勤制度······························· 薪酬制度······························· 绩效管理······························· 员工行为规范··························· 奖罚条例································ 宿舍管理制度···························· 第十章 卫生及安全守则························· 公 司 简 介 1、公司简介： 浙江明都物业服务有限公司成立于二0一0年一月，公司注册资金伍佰零一万元，专业从事各类物业的优质服务、管理。公司成立之初，就定位为优质的物业服务专业公司，明都人也都在向着这个不变的目标前进着。“业主至上，和谐共赢”是我们企业的宗旨，我们将以此全方位的开展科学管理和亲情式的优质服务，把业主当作自家人，以“业主满意”作为衡量我们工作的唯一标准。 公司本着“业主至上，和谐共赢”的宗旨，全力满足业主需求，推行“5A需求层次”服务理念，即安身、安全、安逸、安心、安乐，对所管物业实行人性化管理。除为业主提供秩序维护、保洁、绿化、维修等基础服务外，更注重网络科技服务，为业主提供了智能化安防系统、信息管理系统、网络服务系统等特色服务，同时还为业主提供社区文化、商务、家政等服务。公司旗下有两家专业的设备维护和楼宇保洁企业，作为公司从事专业物业服务的专业保障队伍，为公司承接业务提供专业服务的质量和技术保障。 我们知道，作为新成立的公司，要想在市场上立足，就必须尽快展示自己优质的服务标准和特色的管理理念。我们将循序渐进、一步一个脚印的稳步前进，尽早在市场上立足，尽早的让广大业主接受和认同我们公司。 2、公司管理特色： 一、务实的管理理念 我们实行严格的成本管理体系，为业主节约每一分是物业管理人应尽的职责。为此，我们在物业管理成本控制的理论和实践上进行了深度探索。在项目接管过程中，我们将不断的调整机制，使项目服务中心的主动性、积极性、责任性更加明确，以达到社会、环境、经济三个效益同步增长。 二、亲情式的服务理念 公司将始终坚持“以人为本、以情为线”的服务理念，用我们的亲情式服务换来每一位业主的笑容。每位员工诚信待人，与业主建立相互信任的良好关系，一辆便民车、一个笑容、一声问候……处处传达着我们的亲情。 三、科学的用人机制 我们拥有一批极具敬业精神和管理服务水准的管理人员队伍。我们也会十分重视对员工选聘和培训。公司已制定完善的员工培训计划和工作绩效考核制度，有效地提高员工的综合素质和能力。也以此调动员工积极性，并保证了员工的整体素质。 序 言 欢迎加入“浙江明都物业服务有限公司”，成为我们的一员！ 浙江明都物业服务有限公司一直推行“5A需求层次”安身、安全、安逸、安心、安乐的经营管理理念，遵循“业主至上、和谐共赢”的服务宗旨，为广大业主提供专业化的物业管理服务。 我们建立起以优质高效服务为标准，以提高员工的个人素质、专业技能为目的，以企业发展壮大为目标的企业管理体制。 本手册旨在公司政策、工作程序、工资福利等方面为员工进行介绍，以方便大家尽快的熟悉公司的管理体制。如果您对手册的内容有疑问，请与您的部门负责人或公司行政综合部联系。 公司行政管理层将根据需要定期与员工一起回顾手册中的内容。在公司总经理授权下，手册内容亦可以通过员工大会或公司内部通告等方式作变更通知或特别指示。 每位员工进入公司时必须熟读此手册。并在上岗前完全掌握并理解手册中的全部内容，将其付诸于行动。这不仅是为了增加公司管理的透明度，更是为了维护您的切身利益。 第一章 总 则 一、适用对象 本手册适用于已加入明都物业公司的全体员工。 二、适用目的 本着为员工创造良好工作秩序和协调员工工作关系的目的。 三、生效与解释 本手册自公布之日起生效，明都物业公司享有解释权。 四、修改与补充 明都物业公司行政综合部在得到公司总经理的书面授权下，才能对员工手册的相关内容及规则进行修改和补充。 五、所有权 本手册是明都物业公司的重要公司文件，员工应在合同终止办理工资结算时予以上交行政综合部，否则将处以二十元人民币的赔偿或不予办理离职结算手续。 第二章