面向软件产品创新领先用户法--基于虚拟社区识别方法与研究.pdfVIP

面向软件产品创新的领先用户法 ——基于虚拟社区的识别方法研究1 李楠，田丹 （东北财经大学管理科学与工程学院，辽宁大连 110625 ） 摘要 近年来，利用领先用户进行产品创新逐渐成为软件企业技术创新的重要趋势，如何有 效识别领先用户是该过程中企业所面临的首要问题。为此深入探讨了现有识别方法的特点与 不足，提出只有事先识别出领先用户才能真正有助于软件产品开发；进一步比较分析发现无 论从可靠性还是可行性方面而言，虚拟社区都是获取领先用户识别信息从而完成事先识别的 有效途径，在此基础上建立起企业实施领先用户法的整体框架；构建了软件企业识别领先用 户的指标体系，并利用偏好顺序结构评估法，实现了基于虚拟社区事先识别领先用户的全过 程。 关键词：领先用户，虚拟社区，软件产品创新，多属性决策 中图分类号：F204 文献标识码：A Software Product Innovation-oriented Lead User Methodology ——Identification method research based on virtual community LI Nan, TIAN Dan （ School of Management Science and Engineering, Dongbei University of Finance and Economics, Dalian 116025, China ） Abstract In recent years, developing new products utilizing lead users has become an important trend. How to effectively identify lead users is the first issue to be solved for firms in the process. Based on the analysis of existing identification methods, it ’s proposed that lead users in software industry should be identified ex ante to improve the NPD process. The framework of the lead users’methodology is constructed relying on abundant information resources of virtual community, and a MADM model is developed to identify the lead users, which provides ideas and supports for innovation using lead users in consumer fields. 基金项目：国家自然科学基金资助项目） 作者简介：李楠（1982- ），女，山东烟台人，博士研究生，研究方向为技术管理。 田丹（1978- ），女，辽宁沈阳人，博士，讲师，研究方向为技术管理 1 Key Words lead users; software product innovation; virtual community; MADM 领先用户是那些能够领先于市场趋势提出需求的用户，当前，在市场竞争环境瞬息万变、 新产品开发风险不断增加的严峻形势下，处于技术追赶地位的中国软件企业要想寻求行之有 效的应对之道，迫切需要整合自身研发力量与外部创新资源，尤其是深入发掘领先用户的创 新价值。国内外大量实证研究都已表明，领先用户能够帮助企业直接从市场中寻找新产品创 意和原型设计，有效提高产品商业化的成功率。但是究竟该如何迅速准确地识别领先用户， 至今仍未达成共识，这在很大程度上限制了软件企业利用领先用户进行产品创新的效果。因 此，能否找到适合有效的领先用户识别方法，对我国软件企业创新的发展前景具有重要意义。 1 文献综述 1.