第七章护理实践中的沟通艺术.pptVIP

第七章 护理实践中的沟通艺术 一般性沟通与治疗性沟通的区别 第二节 特定情境中的沟通艺术 一、护士在特定环境中的沟通艺术 （一）急诊室护士的沟通艺术 （二）门诊护士的沟通艺术 （四）儿科病房护士的沟通艺术 （五）手术室护士的沟通艺术 1、做好术前访视 2、做好安慰工作 3、注意术中语言 4、加强术后沟通 5、沟通要因人而异 二、与特殊患者沟通艺术 （一）与特殊心理状态患者的沟通艺术 1、与愤怒患者的沟通艺术 2、与哭闹谩骂患者的沟通艺术 3、与沮丧患者的沟通艺术 4、与抑郁患者沟通的艺术 思考题 1.什么是治疗性沟通？它的原则是什么？ 2.治疗性沟通中有哪些技巧？ * * 按规定，重症监护病房每天下午3:00-4:00可以探视。该家属每次探视时，首先从头到尾看一遍患者的全身情况，再仔细地察看各种治疗药物及标识，然后才问患者感觉怎么样？…… 王某住ICU第4天探视时，已经下午4:15，护士提醒2次后，患者老伴仍没有离开ICU病房，护士第三次请求家属撤离时，家属理直气壮地跟护士说：“我认识你们院化验室的李主任，他跟主管大夫说了，他让我们每天多探半小时”。小王护士和小李护士没有与患者及家属争辩，一起商量了一下，决定请护士长跟主管医生沟通此事。 案例 ?讨论： 1.护患关系分期有哪些？该病人属于哪个时期？ 初始期、工作期、结束期 该病人住ICU达4天，应属于工作期； 2.患者