农银人寿移动应用系统建设实践与展望.pdfVIP

专题 Special Topic 在提升客户体验的同时，移动互联网带来的全新保险运营模式更是大大降低了保险公 司的经营成本，为保险公司推出更优惠的保险产品创造了条件。对保险公司来说，移动互 联网降低了其市场开拓成本，扩大了其服务范围，带来了更多的利润空间；对保险客户来 说，其投保渠道更加便捷，保险产品的选择更加灵活，保险服务的获取更加有效。 农银人寿移动应用系统建设实践与展望 农银人寿保险股份有限公司信息技术部总经理 闫友祥 随着移动互联网、云计算、大数据等新技 术的快速发展，移动金融作为丰富金融服务渠 道、创新金融产品和服务模式、发展普惠金融 的有效途径和方法，将发挥越来越重要的作用。 保险作为金融产业的重要组成部分，只有构建 先进、灵活的移动应用信息化支持体系，才能 实现保险产品、服务和渠道的创新，从而更好 地为客户服务。 一、现有移动应用建设情况 农银人寿自成立以来，业务发展迅猛，信 息科技工作也取得不俗业绩，开发了基于安卓 平台十英寸平板的移动建议书 APP，实现了客 户登记、投保规则校验、保费计算、利益演示、 建议书生成等功能，初步搭建完成了微信管理 农银人寿保险股份有限公司信息技术部总经理 闫友祥 平台，打通了微信与内部业务系统的接口。 2015.4 中国金融电脑 25 专题 sPECIAL TOPIC 1． 存在的主要问题 对保险信息科技工作提出更高要求。 （1）缺乏整体规划 移动应用平台涉及多种技术，本文仅从平台终端开 目前，农银人寿各类移动应用基于满足零散需求开 发方式的角度进行分析。当前，移动应用平台开发方式 发，缺少移动信息化整体架构规划，导致各应用之间一 主要包括以下三种（平台优缺点对比见表 1）。 定程度存在信息孤岛现象，并有可能造成最终系统融合 （1）基于 Web 的移动应用平台。此类平台适用于 障碍。此外，各类移动应用基于各部门或渠道独立运行， 移动门户、微信等基于浏览器的 Web 应用，采用主流 对外服务也相对零散。 Web 开发技术 (HTML5+JS+CSS3)，应用运行在浏览器 （2）主流移动平台支持不足 上 , 终端设备适用性取决于浏览器，用户体验不及基于 由于各移动平台采用的开发技术和技术标准不尽相 原生系统的移动平台，但是平台可移植性强，可实现终 同，不同平台上（特别是安卓平台）的终端五花八