层次分析法在武警医院科室绩效评价指标体系构建中的应用.pdfVIP

户国卫生统计 2011年 2月第28卷第 1期 层次分析法在武警医院科室绩效评价指标体系构建 中的应用 武警山东省总队医院医务处(250014) 汤先钊 高 侨 刘禄明 黄宝真 于文卿 医院科室经营管理工作是医院经济管理工作中的 1 1．13 3 3．25 关键环节，也是医院经济管理工作的重点，绩效评价是 0．89 1 2．67 2 判断矩阵A= 医院自我评价的参照体系。全心全意为广大官兵服务 0．33 0．38 1 3 是武警医院的服务宗 旨，构建科学、合理，符合武警实 0．31 0．50 0．33 1 际的评价指标体系是实现这一宗 旨的重要手段 ，本文 按W =~／a11a12~~．ami一计算初始权重 W。= 通过实际工作积累构建武警医院绩效评价体系 (为兵 1×1．13×3 ×3．25=1．8149 服务部分)，并利用该指标体系对我院临床科室进行 同理可得 ： =1．4767，w3 =0．7832， = 实际评价，为医院的经营和管理提 出意见和建议。 0．4756 对象与方法 按 =w／∑w，计算归一化权重系数w。得： 1．对象与方法 = 面 =0．3988 (1)评价指标的确定 综合运用文献资料分析优选法和 Delphi专家访 同理可得 ： =0．3245， =0．1721，w4=0．1045 谈法，严格遵循筛选指标的六大原则，查阅国内公开发 表的学术论文及有关专著 ，了解有关科室绩效评价的 判断矩阵A的特征根：A=∑Xuwj／W求得A= 相关 内容，通过多次集 中、归纳和分类 ，初步确定了科 4．0657；A2=4．1538；A3=4．3028；A4=4．2790 室绩效评价指标 的基本框架 ¨。基本框架确立后 ，运 一 致性检验 ：根据 C，=( 一m)／(m一1)， 用专家咨询法进行修订，将指标体系分层次、分组列出 A =(4．0657+4．1538+4．3028+4．2790)／4= 指标名称、内涵等，通过对系统构成要素深入分析，将 4．2003 总体 目标逐层分解 ，获得指标群，同时根据层次分析法 C／：(4．2003—4)／(4—1)=0．06680．10 (AHP法)中按各因素的因果关系，最终确定医院科室 CR：CI／RI=0．0668／0．9=0．7420．10认为第 绩效评价评价指标的目标层 、准则层和措施层，即4个 一 层子 目标各项权重判断无逻辑错误 。按照以上方法 I级指标 ，8个 Ⅱ级指标 ，22个Ⅲ指标 。 分别计算出第二层、第三层计算结果。 (2)评价指标权重的确定 结 果 利用层次分析法 中关于各层次评分标准 ，将各级 指标分为 “同等重要”到 “绝对重要”五个等级。对 目 1．三级评价指标权重的确立 标树进行逐层对 比打分，建立成对 比较判断优选矩阵， 三层 目标权重计算结果见表 2，最终确定医院科 计算出各级指标的归一化权重，最终确定各级指标的 室