知识转移对组织绩效的影响研究：知识满意度的中介检验.pdfVIP

第 30卷 第 3期 情 报 杂 志 Vo1．30 No．3 2011年 3月 JOURNALOFINTELLIGENCE Mar． 2Oll 知识转移对组织绩效的影响研究 ： 知识满意度的中介检验 杨 雪 绒 (西安建筑科技大学图书馆 西安 710064) 摘 要 知识是组织形成长期竞争优势的重要战略资产。有效地进行知识转移对组织的绩效提升具有非常重要的 意义 本文使用 117家中国企业数据 ，检验 了知识转移、知识满意度及企业绩效间的关系。实证结果表 明．知识转 移对组织绩效的提升具有正向促进作用 ：知识满意度在知识转移对组织绩效的影响关系中具有重要 的中介作用。 具体地讲．知识转移正向影响知识满意度．而知识满意度正向影响了组织绩效的有效性和成本效率，知识满意度的 引入强调 了组织成员对知识满意度认知的重要性 ．是知识转移影响组织绩效过程 中的关键 因素 本文 的研究结果 扩展 了现有的理论研 究．为企业知识管理活动提供 了实践指导依据 关键词 知识转移 知识满意度 绩效有效性 成本效率 中图分类号 F270 文献标识码 A 文章编号 1002—1965(20l1)03一OlJ9—05 Research ontheEffectofKnowledgeTransferon Performance：the M ediatingRoleofKnowledgeSatisfaction YANG Xuerong (Library，XiallUniversityofArchitectureandTechnology，Xian 710046) Abstract Using l17tirmsdatainChina，thisstudyteststherelationshipsamongknowledgetransfer，knowledge satisfaction andfirms’ perfolr’~,ance．Theempiricalresultsprovethatknowledgetransferpositivelyinluencethefirm s’perfomr nace，andkn owledgesatisfaction plays311importantmediatingroleintherelationshipbetweenknowledgetransfernadperformance．Theconclusionsextendcurrenttheoreti— calresearchandprovidepracticallensforknowledgeman~emem activitiesoffirms． Keywords knowledgetransfer knowledgesatisfaction effectiveness efficiency 识转移对企业绩效 的直接影响作用 ，而常常忽略其中 0 引 言 介因素的影响。尤其有关知识满意度的影响作用，很 在中国转型经济时期．制度的不完备性和竞争的 少有文献进行分析研究。这很可能导致了管理者对知 激烈性迫使企业不得不开展组织学习活动进行有效地 识转移过程 以及知识管理认识的不足。同时，尽管组 识学习，从而应对外部的环境不确定性，并赢得长期 织学习理论和知识管理理论强调了知识作为战略性资 竞争优势 化是 ，通过组织学jJ所获得 的知识必须在 产的重要性 ．但是忽略了知识的激励角色和价值 ，仍然 组织内部进行有效地知识转移 (Knowledg