克服管理误区 提升管理效率--基层央行绩效管理思考.pdfVIP

工作研夯 克暇管理误区 捉升管理效率 基层央行绩效管理思考 瓣 李海虹 (人行西宁中心支行 青海西宁 810001) 特点，有失公平等。解决这些问题需要人事部门进行绩效沟 通。通过召开行员座谈会 、部门负责人协调会等形式，开展广 摘 要：绩效沟通是绩效管理的重要环节 ，本文分析 泛深入的事前沟通，可以使行员认识到绩效考评有利于单位 了基层央行开展绩效沟通存在的误区，并提出相关建议 整体工作效率的提高和行员个人的长远发展 ，不应成为无原 措施。 则的走过场、走形式。通过沟通，可以纠正行员对绩效考评的 关键词 ：绩效管理 沟通 对策 错误看法，消除行员的偏见和消极态度。通过沟通 ，还可以充 分征求各部门意见，发现绩效考评过程中存在的各种问题，不 断完善绩效考评指标体系和考评机制，确保考评工作顺利开 展。 银监分设后，为适应新形势新任务 ，履行新职能，人民银 (二)有利于提高工作水平、改进工作效率。对基层央行部 行开始大力推进人事制度改革，进一步完善竞争激励约束机 门负责人来说 ，进行绩效沟通有助于 了解工作进展情况 ， 制，建立与各部门及工作人员工作业绩相联系的业绩工资和 了解行员工作所遇到的障碍，能够有针对性地提供相应的领 责任 目标津贴考核分配制度，使传统的人事管理逐步向人力 导支持和智力帮助，同时可以尽早发现潜在问题，在情况恶化 资源管理转变。目前，基层央行开始在本单位内部试行行员绩 之前加以解决。对行员来说，进行绩效沟通可以在工作过程中 效管理，开展行员绩效考评 ，建立岗位绩效工资制度 ，探索人 不断得到关于 自己工作绩效的反馈信息，得到部门负责人的 力资源管理的新方法。但是在行员绩效管理工作开展过程中， 帮助，及时发现 自己在工作中的不足 ，并在下一阶段的工作中 还存在着诸多认识和工作上的误区，部分基层央行并没有对 加以改进。工作过程中不问断的双向沟通使部门负责人和行 绩效管理的重要环节—— “绩效沟通”给予充分的重视，使行 员之间形成良好的 “互助”机制 ，部门工作水平得以提高，工作 员绩效管理的效率受到不同程度的影响。加强和改善绩效沟 效率不断改进。 通，已经成为推动基层央行绩效考评工作的重要途径。 (三)有利于增强绩效考评结果认可度。考评结果的反馈 一 、 基层央行开展绩效沟通的现实意义 必须依赖于沟通来进行。通过沟通，向行员反馈工作情况和考 绩效沟通是指企事业单位在绩效管理过程中与职工进行 评结果，可以使行员明白上个阶段 自己干了什么、干得如何、 的各种交流和沟通，是绩效管理体系的重要组成部分，也是促 考评结果怎样、为什么会得出这样的考评结果，使行员熟悉绩 成绩效管理 目标实现的重要手段 。开展绩效沟通对基层央行 效考评操作流程，把握各项工作每个细节上的评分结果 ，进而 有着重要的现实意义： 消除行员对绩效考