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杭 州 电 子 工 业 学 院 学 报 　第 21 卷第 4 期 JOURNAL OF HANGZHOU INSTITUTE OF Vol. 21 ,No. 4 　 　2001 年 08 月 ELECTRONIC ENGINEERING Aug. 2001 　 数据挖掘及在营销中的应用 1 2 钱　锋 ,徐麟文 ( 1 杭州电子工业学院管理分院 ,浙江 杭州 310037 ;2 浙江政法管理干部学院基础部 ,浙江 杭州 310012) 摘要 :数据挖掘的目的是在大量数据中进行模式识别、提取有用的知识。本文在对数据挖 掘方法 作了全面论述的基础上 ,着重分析了关联分析方法和决策树分析方法 ,提出了关联衡量指标和关 联分析步骤、决策树的构造方法和决策过程 ,并结合营销策略和商店定位两个实例讨论了方法的 应用。 关键词 :数据挖掘 ;关联分析 ;决策树分析 ;数据仓库 ( ) 中图分类号:TP181 　　　　　文献标识码 :A 　　　　　文章编号 :1001 - 9146 2001 04 - 0009 - 06 0 　引　言 ( ) 数据仓库 data warehouse , DW 的概念由William H Inmon 在 1993 年初首次提出 ,他把数据仓库定义 为“一个面向主题的、集成的、随时间变化的非易失性数据的集合 ,用于支持管理层的决策过程”。所以 , 数据仓库自诞生起就带有面向管理和决策支持主题、通过一定的概括和聚集机制管理大量的数据和有 效的数据挖掘等的特点。数据仓库最基本的目的就是辅助了解过去 ,把握未来。近几年来 ,随着网络经 济和知识经济的蓬勃发展 ,企业的生产、经营和销售规模急剧扩大 ,伴随而来的是相关领域数据量的急 剧扩大 ,生产和销售的模式也由原来的传统方式逐步转向基于订单的生产和基于客户的营销 ,客户的行 为、客户的爱好受到了前所未有的重视。许多厂商、销售商为了能尽快地从业务积累的大量数据中及时 获得有价值的信息 , 以保持强有力的竞争力,帮助决策来获取最大的利润 ,都纷纷把注意力转向数据仓 库 ,并利用这一综合技术开展广泛的销售分析、市场预测和产品决策等。为此 ,必须对海量的数据作一 ( ) 定的处理 ,从中找出有价值的信息和有规律的商业模式 ,这就是数据挖掘 Data Mining , DM ,其基本目 的是为了从数据仓库管理的数据中筛取信息 ,寻找经常出现的模式 ,检查发展趋势并挖掘事实。 1 　数据挖掘方法 数据挖掘是一个新兴的边缘学科 ,它汇集了来自机器学习、模式识别、数据库、统计学、人工智能及 收稿日期 :2001 - 01 - 25 ( ) 作者简介 :钱 　锋 1965 - ,男 ,浙江舟山人 ,硕士 ,信息系统与人工智能. © 1995-2005 Tsinghua Tongfang Optical Disc Co., Ltd. All rights reserved. 　　　　　　　　　　　　　杭 州 电 子 工 业 学 院 学 报 　　　　　　　　　　　　　2001 年 10 管理决策系统等各学科的成果 ,至今仍处于快速变化与发展之中。数据挖掘方法总的来说包括统计分 ( ) 析和知识发现 Knowledge Discovery in Database , KDD 两大类。因为数据挖掘