“大五”人格模型与工作绩效关系的研究进展.pdfVIP

维普资讯 · 67 · 人类工效学 07年 筮 !鲞筮 塑 文章编号：1006—8309(2007)03-0067-04 “大五”人格模型与工作绩效关系的研究进展 高 笑 ，陈 红 (西南大学 心理学院重庆 400715) 摘要：文章回顾了近十年国内外对 “大五”人格模型与工作绩效的研究，综合论述了该领域研究成果及进 展，并指出了该领域研究的现存问题及未来方向。 关键词：大五人格模型；工作绩效 ；中介变量；缓冲变量 中图分类号：B848 文献标识码：A 20世纪80年代，五因素人格模型的建立，使 测力局限于特定职业群体或绩效指标：外向性和 工业 一组织心理学得到了具有跨时代意义的发现 宜人性对人际作用较多的工作 (如管理、营销)有 和进展。大量研究发现，“大五”人格模型与工作 较好预测效度，其中宜人性对服务类工作绩效能 绩效有密切关系。建立在 “大五”人格理论上的 较好预测；经验开放性的预测效度变异较大，主要 人格特质与工作绩效究竟存在怎样的关系?这些 发现它对培训工作绩效和创造性 (如艺术类、广 关系是直接相关还是间接相连?这些关系受哪些 告类)的绩效有中等程度的预测作用。 因素影响?本文拟在掌握部分新近的国内外相关 人格是一个整体的动力系统，各个因素除了 文献基础上从几个方面作一系统阐述。 各 自发挥其作用外，还不断进行着交互作用。在 1 “大五”人格模型简述 人格与工作绩效的关系中，责任心常与其它因素 “大五”人格模型是基于特质论取向的模型 进行着交互作用。Witt等人 (2002)以上级评定 之一。在研究早期，不同心理学家通过对不同特 为效标，在7个不同工作性质的单位中研究了人 质进行因素分析，几乎都得到了人格的5个维度。 格与绩效的关系。研究发现，在5／7的单位中，责 根据Costa和 McCrae编制的NEO—PI测验手册 任心与工作绩效的关系受宜人性的影响，高责任 中的定义_lJ，“大五”模型包括的5个维度分别 心但缺乏人际敏感性的员工是无效的，尤其是在 为：①神经质 (Neuroticism)；②外向性 (Extraver- 需要与他人合作的工作中 。同年，Witt研究了 sion)；③经验开放性 (Opennesstoexperience)；④ 3种不同工作性质的员工(卫生事业服务人员、销 宜人性(Agreeableness)；⑤责任心(Conscientious— 售人员以及非销售类职员)人格特质与绩效的关 ness)。Barrick(2001)指出，人格因素主要预测的 系 J。研究发现，在3种工作性质中，责任心与外 是工作绩效 中的周边绩效 (contextualperform— 向性的交互作用均显著。高责任心的员工，外向 ance)成分 。周边绩效也称为关系绩效，它不是 性与工作绩效呈正比；低责任心的员工，外向性与 直接的生产和服务活动，而是构成组织的社会背 绩效呈反比。对此，Witt认为，在 2个维度得分均 景、心理背景的行为，它能对任务绩效起促进作 低的员工虽然不能有效获取工作细节信息和职业 用，从而提高整个组织的有效性。 发展动向，也不能有效处理人际问题，但这类员工 2 “大五”人格因素与工作绩效的关系 不会受到过多社会活动的影响；而低责任心高外 2。1 “大五”各因素对工作绩效的预测作用 向性的员工很可能卷入与工作无关的人际交往中 大量元分析发现 ，责任心是最稳定而有 而完全忽略工作 ，他们常表现得骄傲 、表现欲强以 效的预测因素