管理能力测评结果的全方位图形显示.pdfVIP

维普资讯 · 24 · 人类工效学 2002年 6月第 8卷第 2期 文章编号 ：1006-8309(2002)02—0024-03 管理能力测评结果 的全方位 图形显示 廖建桥 (华 中科技大学管理学院，湖北 武汉 430074) 摘要：在研究 中，作者使用了一个八边形的图形显示企业管理人员能力的测评结果 ，体现了工效学 中可视 性的设计原则 ，取得了比较好的效果。 关键词 ：图形显示 ；能力测评 ；可视性 中图分类号：C931．3 文献标识码 ：A 1 引言 面临着越来越大的竞争 ，这对企业 的管理人员提 在信息显示 的设计 中，可视性 (visibility)是人 出了越来越高的要求。许多企业在实践中认识到 类工效学的一个基本原则 ，对提高信息显示效果 了管理能力对于一个管理者 的重要性 ，因此管理 有着重要的意义 lJ。图形显示是 以图形 、符号 、图 能力测评成了管理理论研究和企业咨询的重要 内 示等方法把信息显示出来 ，是增加信息显示可视 容 。 性的一个方法 。一般认为 ：使用 图形显示有 以下 企业进行能力测评 ，一般有 3个 目的：第一 ， 几个好处： 找 出优秀的人才进行提拔 ；第二 ，找 出不合格的人 1．1 在人的信息接受过程中，若是文字显示，则 才进行换岗、降级或淘汰；第三 ，找出人们管理能 必须要经过一次编码 的过程 ，需要把文字与贮藏 力上的缺陷以便组织有针对性的培训 。其 中第三 在大脑里的意思对应起来 。这种对应尽管在许多 个 目的是企业管理人员能力测评 的主要 目标 ，涉 情况下是 自动的 ，无意识 ，但也需要 占用人的一 及到 的人数最多 。 定的时间和精力。而 图形显示可以省去编码 的过 如何指出人们能力的缺陷? 目前采用较多的 程 ，这样既可 以节省时间，也可 以增加对信息的理 方法是文字式的鉴定方法和数据式的打分法 。采 解 。 用文字式的鉴定有一定 的优点 ，如 比较精确 、灵活 1．2 人对文字的接受是顺序 的，而简单 图形 的 等 。但文字式显示有一个缺点 ，对 比性不强 ，给人 接受几乎是同时的，这样在时间紧迫的情况下，图 印象不深 。如果为了加深印象 ，采用激烈语言，可 形 比文字要接受得快些。 能会有主观色彩或引起不必要的矛盾 。采用数据 1．3 图形显示较形象 ，可以增加对信息的记忆。 式的打分方法虽然很精确，但进行 比较时不直观， 1．4 有些信息有方位性 ，这样很容易用 图形表 分值与实际能力的对应性不强。 示，以提高显示的信息与原信息的一致性。例如 ， 按照管理学的原理 ，找出差距最好的方法是 位置 的显示具有方位性，这时用地 图表示就 比用 通过 比较 ，按照工效学的原理 ，最形象的比较方法 文字表示要容易得多。 是图形的比较 。在上面两个原则的启示下 ，在 向 最近 ，作者应邀到两个公司做 中层管理人员 企业领导人提出测评 的结果时，我们决定采用 图 的能力测评 ，为了使测评 的结果更直观，更有作 形 的方法显示一个人 的能力 。 用，我们把 图形显示 的方法用到了测评结果 的显 管理能力是一个综合性 的指标，最精辟 的管 示 ，受到了企业界的好评 。 理理论认