基层图书馆读者服务工作的发展措施与对策.pdfVIP

医学信息2011年 3月第 24卷第 3期 MedicalInformation．Mar2011．Vo1．24．No．3 基层图书馆读者服务工作的发展措施与对策 叶 玲 (浙江省丽水市中心医b％／~g-州 医学院附属五 院，浙江 丽水 323000) 摘要：探讨 了基层图书馆 的读者服务工作 ，必须转变观念，改变传 统的文献服务模式 ，采取新措 施、新对策，为读 者提供 高质量的信息服务。 关键词：信 息时代 ；基层医学；图书馆 ；读者服务工作 现代信息技术改变了信息的存储 、传播及其利用的方式。数字 要，应建立起电子阅览室或多媒体阅览室，向网络信息化发展，为读 化、网络化信息资源正在取代以纸张为主要载体的传统信息资源， 者利用网络学习提供方便。文献媒体多样化，馆藏文献数字化、文献 成为信息交流、传播和利用的主体。网络信息时代，对基层图书馆读 服务电子化 、文献检索网络化已成为现代图书馆发展的标志。 者服务工作提出了严峻的挑战。传统图书馆以藏为主，保守封闭、重 2．2开发利用网络资源，引进数据库 医学图书馆的任务是为读者提 藏轻用、服务模式落后 ，已不适应网络时代读者服务工作。面对挑 供更快、更方便的文献信息服务。随着医院信息网络的建立与完善， 战，必须转变观念，改变传统文献服务模式，向自动化 、网络化方向 图书馆采用现代技术手段和 自身的优势，建立特色资源数据库，开发 发展，为读者提供高质量的信息服务。那么基层医学图书馆应采取 网络信息服务。电子阅览室充分利用图书馆所购的数据库，如：中国 什么样的对策和措施 ，将直接关系到网络时代图书馆的生存与发 生物医学文献数据 库 (CBMdisc)、中文生物 医学 期刊数据库 展。 (CMCC)、中国医院知识仓库 (CHKD)、MEDLINE数据库等；都能提 1信息时代基层图书馆读者服务工作的措施 供期刊全文检索服务，再将网上免费中外文医学期刊的网址收录到 1．1提供全方位的文献信息服务 信息时代医学图书馆是利用计算 浏览器中，供读者使用。图书馆员及时了解医院学科发展的新动态、 机及网络为读者提供服务，向读者提供”一步到位”的优质服务。除了 了解医务人员的科研新课题、新项 目，并按用户的要求，对数据库进 传统的书刊借阅外，还要在网上开通一条与读者沟通的新渠道，积 行查找检索，再将相关资料下载，用 E—mail直接发送给用户，使期刊 极开发、利用网上信息资源，及时更新内容，将最新的医学信息推荐 信息服务更具有针对性。这种网络文献信息检索服务的新模式，方 给读者、服务于读者。因此 ，需要图书馆开展提供全方位的快捷服 便、快捷，使医务人员足不出户就可以获得快速、优质的信息服务。 务。首先在图书馆主页开设”参考咨询服务栏”，解答读者遇到的常见 2．3开展馆际互借和文献传递服务 图书馆面对书刊价格不断上涨， 问题；其次设立”读者咨询信箱”提供代检 、查新、定题服务 、跟踪服 文献种类不断增多，图书经费日益紧张的状况下，除了积极对现有馆 务；开展网上预约、催还和续借服务 、电子邮件 、远程教育等现代化 藏资源进行有效整合外，还要努力与国内外或省内同行图书馆加强 信息服务。图书馆将真正实现从”以书为本”向”以人为本lI车々变、以馆 联系，积极开展网内协作 、协议联合采购、编制联合 目录，各图书馆根 藏为中心向以读者为中心转变 、由被动服务向主动服务转变 、由单 据协议互相利用成员馆的馆藏来满足本馆读者的需求 ，开展馆际互 一 服务向多元化服务转变，通过全方位的服务提高读者服务工作质 借，实现资源共建共享。通过联合采购协调 ，避免重复浪费，即节约 量。 了资金、又扩大了范围，只有开展多途经的馆际互借和文献传递，才 1．2实行网络采编，方便读者网上查询书 目 读者服务再不只是建 能为读者提供强大的文献信息保障 。