MOOC冲击下高校教师的因应策略学习体验视角.pdfVIP

l[)_ _ MOOC冲击下高校教师的因应策略：学习体验视角舟 胡新华 周 月 (1．西南政法大学 管理学院，重庆 401120；2．西南政法大学 民商法学院，重庆 401120) 摘要：大规模在线开放课程 (MOOC)的迅速发展给高校教师的教学带来 了明显压力。与传统课堂教学相比， 通过MOOC学习具有 自由度高、优质学习资源丰富、更具国际视野等优点，但也存在 自制力要求高、有效互动 少、社会关联不足、本地化知识欠缺等问题。为应对MOOC挑战，提升传统课堂吸引力，高校教师可借鉴顾客 体验理论，从感官体验、情感体验、思考体验、知识体验和关联体验等五个方面优化学生的课堂学习体验，并 通过学术研究、课下师生交流、运用互联网和MOOC辅助教学等方法提升优化课堂学习体验的能力。 关键词：MOOC；课堂学习；体验；教学能力 【中图分类号】G40．057 【文献标识码】A 【论文编号】1009--8097(2014)12___0O19L___07 [ooI]10．3969／j．issn．1009．8097．2014．12．003 一 问题提出 MOOC (MassiveOpenOnlineCourse，大规模在线开放课程)中文音译为 “慕课 ”，是一种 主讲教师负责的、通过互联网支持大规模人群参与的、以讲课视频、作业练习、论坛活动、通 告邮件、测验考试等要素交织的教学过程 。近年来MOOC迅速发展，以Coursera、Udacity、edX 等机构为代表的先行者进行充分的资源整合，众多世界知名高校，如哈佛大学、麻省理工学院、 耶鲁大学等，及国内的北京大学、清华大学、复旦大学均积极参与，以公开的课程、共享的知 识形成了丰富的网上教育资源，甚至 己有高校为MOOC学习者授予学分或资格认证，如清华大 学经济管理学院在国内首家提出对学完课程并通过考试的学习者颁发职业认证。 MOOC 的兴起是与互联网技术的进步相伴而生的。进入新世纪以来，全球网络普及率不断 提高，网民数量快速增长，线上生活、网上消费蔚然成风。搜索引擎和云计算的发展解决了互 联网教育必须面对的信息储存和处理问题。社交网络平台的兴起，逐渐解决了教育过程中至关 重要的师生、生生互动难题。学生对优质资源的向往 以及传统教育模式难 以实现校际资源共享 的现实，为MOOC的发展提供 了充分的学生基础。MOOC在为大众学习带来便利的同时，也让 高校面临前所未有的挑战。甚至有人指出，大学学业已经可 以免费或者以极低的成本在网上完 成，传统 的大学正在逐渐失去魅力 ¨J。在传统零售、通信、金融行业相继被新的商业模式取代或 改造时，教育被认为是下一个很有可能被互联网颠覆的领域。 学者们从不同视角分析了MOOC对高校教育的影响[2Jl引，大多主张高校顺应互联网教育趋 势，推动教学和培养模式改革，但很少文献研究直接受到互联网免费课程冲击 的高校教师群体 。 由于网络上提供的免费课程多数都是高校中正在开设的，学生难免会将网上名校教师的讲授与 现实课堂对 比，甚至 已有学生在课堂上用平板 电脑上网观看网络课程，完全忽视讲台上的教师 剞【。 未来这种趋势或会更加明显。如何将学生的心留在课堂上?这个问题以往也曾反复被提及，但 之前缺乏替代教师教学的类似活动，学生的心即便不在课堂上，其学习空间仍 以课堂为主 。而 MOOC的出现使上述问题产生了实质性变化，课堂己不是必要的学习空间，网络成为高校教师 面临的强势竞争对手 。基于此，本文试从大学生的学习体验优化出发，希望通过理性探索，为 高校教师在面对互联网挑战时增强对学生的吸引力提供一个可供借鉴的视角。 19 J l 二 学习体验的理论基础 日常生活中我们时刻面对各种各样 的服务，对于提供服务的个人或组织，有效的服务管理 是提高资源利用效率、满足客户需求的关键 。高校教师的教学活动是一个典型的知识服务提供 过程。同样 ，MOOC所提供的也是知识服务。这种知识服务过程要求服务提供者和消费者都要 投入一定的资源 ，包括时间、资金、精力等，最终的产出是学生内化的知识 。 在服务消费过程 中，消费者 良好的体验至关重要 。而根据 KongL5J，学生的课堂学习体验对