竞价账户最全分析流程(有点复杂,但十分有效)进科.xlsVIP

账户优化每日工作流程表 搜索推广点击、消费 凤巢后台数据 账户总点击、消费 网盟推广点击、消费 全部来源 PV、UV、新访客数 百度统计数据 来源分析 直接访问的新访客数 搜索引擎 百度来源的新访客数 账户数据统计 搜索词 品牌词、地区词流量 搜索推广来源 对话数统计 网盟推广来源 直接访问来源 其他来源 商桥对话数据 对话质量分析 客户没有输入信息就取消咨询 客户无应答数 客户输入信息，但是客服没有回复 客服未处理数 客户留下联系方式（电话、QQ、邮箱等） 有效对话数 有效对话数据统计 来源关键词 客户资料数统计 提醒客户，为保证推广效果，避免潜在客户的流失，在搜索推广时段内必须保证客服在线。 有效对话数 是否 达到目标数值 1.客服是否在推广时段都在线 未达到 客服反应时间过慢，会导致访客没有耐心等待而离开，在与访客沟通的时候要保证客服能及时回复。 2.客服对访客的回复是否快速、及时 客服对访客的提问进行解答的专业度直接影响企业形象以及产品价值的塑造，所以公司必须对客服回答的专业度进行培训。 咨询数 是否 达到目标数值 咨询到有效咨询 的 转化率低 达到 3.客服对访客的回复是否专业 结合 商桥消息记录中访客来源关键词 以及 凤巢后台该关键词的搜索词报告，检查访客是否是通过不相关的搜索词进入。对不相关的搜索词，进行精确否定关键词的添加。 4.访客是否是通过无关关键词进入进行咨询 访客访问通常有“三秒定律”，即访客点击推广信息进入网站后若3秒内没有呈现网站信息，访客就会离开。所以需要让客户联系建设网站的网络公司，对网站的打开速度进行优化。 1.创意的访问URL打开速度是否过慢 网站内容是直接影响访客咨询的因素，只有网站内容能满足访客需求，才能促使访客进行咨询，主要通过判断网站内容是否通俗易懂，是否图文结合，是否有内部跳转链接协助访客便捷阅读几个方面来提升内容的吸引力。 2.网站内容是否有吸引力 点击量 是否 达到目标数值 点击量 到 咨询量 的 转化率低 网站若没有明显的咨询窗口，客户没有找到咨询入口，则会导致咨询情况较差。所以首先要保证网站配备有在线咨询工具，其次需要避免咨询框不被其他网站的悬浮窗挡住，还可以视情况使用咨询工具的“自动邀请”功能。 转化率提升空间不大 提升点击量目标数值 3.网站是否有明显的咨询窗口 若账户中有广泛匹配、短语匹配的关键词，匹配到的一些关键词可能与公司业务无关，而导致增加无关消费，需要通过否定关键词的添加来剔除无关搜索词。主要通过凤巢后台的搜索词报告，查看一段时间内账户被点击的关键词相关的搜索词是哪些，筛选出与公司业务不相关的关键词，进行精确否定关键词的添加。 4.访客是否通过无效关键词点击进入网站 账户数据分析 账户优化 每日工作流程 关键词出价没有竞争力，导致排名靠后，排名越靠后，点击率自然越低。可以通过提高出价至最佳性价比的位置进行推广。（价低词第一第二位；价高词推广链接位的第三位，推广位的第三第四位） 关键词出价 关键词排名 关键词质量度直接影响关键词在左侧展现的概率，2星词左侧展现不稳定，1星词基本没有左侧展现机会，如果推广信息在右侧展现，则会影响推广信息的点击率。需要通过质量度的优化，主要是创意撰写、页面相关性两个方面，将关键词质量度优化至3星。 关键词质量度 展现量 是否 达到目标数值 展现量 到 点击量 的 点击率低 点击率有提升空间 创意的飘红起到了强调内容的作用，可以吸引网民点击，通过合理使用通配符，或者根据单元内核心词来撰写创意，使整条创意标题+描述1至少3处飘红，能有效提高创意的点击率。 点击率提升空间不大 提高展现量目标数值 创意飘红 创意吸引力 创意内容针对不用购买阶段的客户需要撰写不同的内容。“知晓”阶段客户偏向于对行业的引导；“熟悉”阶段客户偏向于对产品的引导；“考虑”阶段客户偏向于产品价值的塑造；“购买”阶段的客户偏向于价格、品牌的宣传。 创意内容针对性 1.利用关键词推荐工具 2.利用百度搜索下拉框 ★增加关键词数量 通过的核心关键词拓展获取新关键词 3.利用百度搜索中的相关搜索 4.利用百度指数的相关检索词 5.在百度搜索结果中寻找新关键词 6.在产品相关门户网站内寻找新关键词 ★修改 关键词 匹配模式 词根词开短语，长尾词价低的开广泛 结合 搜索词报告 ，第二天对前一天的相关搜索词进行添加、无关搜索词进行否定。 为未调整出价的关键词、或关键词报告中平均排名较后的关键词提高出价，使关键词能在首页展现。 提高关键词排名 仅针对出价过低导致不能在首页展现的 增加计划预算 在账户未达到每日预算的前提下，增加到达预算提前下线的计划的每日预算。 提升展现量 调整计划推广预算 减少计划预算 减少高平均点击价格的计划的预算，为其他计划腾