《项目人力资源与沟通管理》【一份非常好的专业资料】7.ppt

IT项目管理-人力资源等-YAH 项目人力资源管理与项目沟通管理 第一节 项目组织一、项目组织的基本特点二、项目组织结构 一.项目管理的组织特殊点 1）成员从组织的职能单位抽来完成特殊的务； 2）组织是暂时的，是基于要完成的目的而建立； 3）以混合职能结构和委派的中心组为主要形式。 二、 项目的组织结构 职能制组织形式 项目式组织形式 矩阵制组织形式 事业部组织形式 组织计划 组织计划 项目接口 组织接口 不同组织之间的接口 技术接口 不同技术领域之间的报告渠道 人员接口 项目中人员的报告渠道 人员获取 团队建设 1、职能式组织形式 2、项目式组织形式 弱矩阵式组织形式 平衡矩阵式组织形式 3、强矩阵式组织形式 矩阵结构 4、事业部 事业部制组织形式是欧美、日本大型企业所采用的典型的组织形式。最初有美国通用汽车公式总经理斯隆创立，故称为“斯隆模型”。有的也称为“联邦分权制”，因为它是一种分权制的企业组织形式。将这一制度运用于项目管理中时，事业部制组织结构，是在总公司的领导下，根据产品类或客户类或地域类设立多个事业部，总公司集中决策，由事业部独立经营。总公司集权控制与确定有关公司的重大方针与事项，而事业部分别有其独立的产品或者市场，独立的利益，成为利益责任中心，在决策的执行方面是分权化的。 4、事业部式 项目组织结构形式对项目的影响 第二节项目经理一、项目经理的素质二、项目经理的能力三、项目经理与职能经理角色的比较四、项目经理的职责与绩效考评五、项目经理的授权与领导 一、 项目经理的素质要求 1、概念 经理：经营管理者；其职责和目标是监督完成一项任务或达到某种目的。（经理与领导之间的混淆） 经理是负责监督他的团体成功达到一个既定目标的人。他主要需要的是人际技能；为他的团体制定目标是其它组织--如企业领导层。这些目标包括预算、销售、工程等。经理需要领导，经理正在领导。 2、合格项目经理的基本素质 合格项目经理的基本素质 身体健康 心理素质（思维、个性、创新等） 知识 经验 良好的职业道德 项目经理应具备的素质 1)较强的技术背景。 6)在几个不同的部门工作过。 2)成熟的人格。 7)临危不惧。 3)讲求实际。 8)具有创造性思维。 4)和高层主管有良好的关系。 9)把完成任务放在第一位。 5)使项目成员保持振奋。 二、项目经理的能力要求 项目经理的任务是复杂的，这就要求项目经理具有高度的灵活性、适应性、协调能力、说服能力、交流技巧、处理冲突的能力，以及在激烈的竞争中和复杂的组织关系中求生存的能力。换言之，作为一个成功的项目经理，需要有坚强的性格、高超的管理能力、熟练的技术手段。因而项目经理的选拔和培训应注重素质和能力两个方面。 基本能力:领导能力;人员开发能力;沟通能力;决策能力. 四.项目经理的责任 确保项目全部工作在预算范围内按时优质地完成 保证项目的目标符合于上级组织目标 充分利用和保管上级分配给项目的资源 及时与上级就项目进展进行沟通 对项目团队成员负责。需求得到满足，人力资源增值 客户满意，客户关系改善。 其他利益相关者满意。 五、项目经理的领导 权力从何而来? （韦伯等观点） 权力的表现形式:, 强制权（职位）---惩罚型 奖励权（职位）---酬劳型 法定权（职位）---正式型 专长权（知识）---专家型 个人影响权（资历，人品，感情）---目标型？ 这种形式和类型的牵强问题。 职位权力的来源 1)组织特许。 6)高级指挥权。 2)组织中的地位。 7)代表权。 3)工作的特殊性。 8)较高的等级。 4)行政头衔。 9)经费控制权。 5)方针政策倾向。 非职位权力的来源 1)技术和管理知识。 2)管理经验。 3)保持与上级的友好关系。 4)保持和同事、助手的友好关系。 5)与其他项目经理建立和保持联盟。 6)分析问题、解决问题的能力。 7)保持正确。 领导匹配的四个因素 (1)领导者的特征； (2)跟随者的态度、需要和其它个人特征； (3)组织的特征，如目的、结构、要执行的任务的性质； (4)社会、经济和政治环境。作为一个领导者有效实施所需的个人特征正在变化，依赖于其它因素。 每个领导条件，包括涉及的人、时间、跟随者的特征、决策的紧迫性等等都会影响领导者和跟随者。 在项目管理中存在