促进跨国知识转移的管理实践研究.pdfVIP

2006年11月 孽岳论堑 Nov．，2006 YueTribune V01．27No．6 第27卷第6期 Dong 【管理学研究】 促进跨国知识转移的管理实践研究 唐建华1，于鹏2 (1．山东大学管理学院，山东济南250100， 山东省工程咨询院山东济南250014；2．山东大学管理学院，山东济南250100) [关键词]知识转移；跨国公司；管理实践 [摘要]知识是企业竞争优势的根本来源。随着全球经营环境日益呈现出动态、复杂、不确定性的特征，跨国 公司将更加注重知识在整个跨国公司内部的有效流动与整合。然而，知识的跨国界转移面临着诸多障碍，需要采 取有效的措施予以促进。本文从显性知识与隐性知识的角度分别加以论述，提出了信息技术是促进显性知识跨国 转移的有效管理实践，而人际交流与沟通则是促进隐性知识跨国转移的有效管理实践。 03 [中图分类号]F276．7 [文献标识码]A [文章编号]1003—8353(2006)06…0108 近年来，对于企业竞争优势来源的探讨一直是学术界关 达的知识，即“我们知道的比我们所能表达的更多”的知识。 心的热点问题。经过从“企业资源基础观点(Resource— basedViewof Firm)”到“核心竞争能力”理论，直至“企业知 引入到管理学领域，通过“SECI知识螺旋模型”的提出一举 Viewof 识基础观点(Knowledge—basedFirm)”的理论演进历 奠定了组织知识创新理论的基石口J。他认为，显性知识具有 程，知识作为企业竞争优势的根本来源已经逐渐得到学者们 规范化、系统化的特点，易于沟通和分享，通常表现为产品外 的共识。在一个不确定是唯一可确定之因素的经济环境中， 观、文件、数据库、说明书、共识和计算机程序等形式；隐性知 知识无疑是企业获得持续竞争优势的源泉。只有那些持续 识是高度个人化的知识，具有难以规范化的特点，往往根植 创造新知识，将新知识传遍整个组织，并迅速开发出新技术 于行为本身，不易与他人共享，通常以个人经验、团队的默 和新产品的企业才能成功(Nonaka，1991)…。 契、技术诀窍、组织文化等形式存在。 因此，本文认为知识是以显性知识与隐性知识两种形态 一、显性知识与隐性知识 而存在的。显性知识是可以通过语言、文字、数据、图表、公 式等清晰表达的，具有规范化、系统化特点的，易于沟通和分 对于知识的涵义与分类一直是哲学、社会学、经济学和 享的知识。隐性知识是高度根植于个人行为经验和个人所 管理学界所共同关注的议题。作为对于知识最经典的论述， 处的环境之中的，难以清晰表达的，不易于沟通和交流的，只 Polyani(1966)认为知识主要有两种类型：明晰的知识(Artie—有在实践中才能掌握的知识。隐性知识不仅包括在实践中 ulated Knowledge)和默会的知识(TacitKnowledge)[2j。明晰形成的技艺与技巧，即“技术性知识”；而且还包括思维模 知识是指可以用书面语言、图表、数学公式表达出来的知识； 式、信仰、观点和价值观等方面，即“认知性知识”。由于显 默会知识则是指高度个人化的、与实践相关的、难以清晰表 性知识与隐性知识各自具备不同的特征，因此在跨国转移与 [收稿日期12006—02—20 大学管理学院博士研究生。 108