百思买撤退：败走，还是潜伏？——百思买只是个洋插队？.pdfVIP

囡I思n到s观i察gh家t 百思买撤退：败走，还是潜伏 百思买只是个洋插队? ·珊美兰 2006年进军中国，短短5年 ，百思 同；即使报告是这么说 ，但不代表老 最近也遇到瓶颈了，但这不是此次探 买就跟中国说再见了! 外的决策要这么做 。 “中国人之所 以 讨的主轴，且家乐福在中国有其一定 你也可以评论他们算是 “识时务 还不能接受 ，只是他们不知道有这 的影响力还是毋庸置疑的。) 者为俊杰 ”，发现苗头不对 ，认清事 种商业模式 ，等我们开 出来之后 ， 实，少输为赢，老子不跟你玩了! 他们就会知道 ，其实这样是 比较好 老外无法接受的中国国情 但，百思买到底发生什么事了? 的……” 我不禁想问：Areyousure?(你确 1．各品牌的导购员进入卖场协助 老外了解中国市场吗? 定吗?) 销售 我在百安居工作时，一个记者有 【老外观 点】 明明是 我家的卖 我常常很感慨 ，老外到中国来 ， 次采访我 ，她劈头一句话就问：为什 场，为什么要用别人家的导购员?而 绝对不是不做市场调查，凭 良心讲 ， 么家乐福来了中国10年可以改变消费 且导购员只会推荐 自己家的产品，并 没做调查 ，他们也没胆来。所有的大 者到传统超市购物的习惯，而百安居 不会宏观地为消费者推荐适合他们的 型外资公司进入中国，都做过非常详 也来了10年，却还是做不到改变消费 产品，还可能会跑单。我们应该训练 尽的市场调查，即使开始营业 了，仍 者装修时到建材一条街的习惯? 自己的员工，对每一个品牌都非常了 然不会忽略调查的重要性。 当时心头一震 ，我陷入深思。 解，能够中肯地为顾客推荐在这个品 既然做了那么多调查 ，为什么还 是的，不是所有外商都会打败仗 类中最适合他们的商品。 会水土不服 ，一个接一个地倒下呢? 退出中国，重要的是，你是不是够了 【中国国情】零售卖场的员工， 原因很多 ，比如：调查报告即使 解中国国情?你是否可以调试 自己的 大都无法培训到真的成为某个品类的 看了，老外得到的结论也会跟老中不 做法来适应中国市场? (虽然家乐福 专家 ，无法对每一个品牌的特色都完 16 鼍0 誓 观 察 家 想 团 全理解且朗朗上 口，尤其是底层直接 率 ；如果是家电，起码25％；建材超 好，但是，如此会造成 自己的现金流 面对顾客的员工。他们没有高学历 ， 市，没有35％也要30％。为什么在中 转能力变弱 ，同时可能导致商品汰 旧 也没有高底薪，结果是常常被客人 问 国，大型的零售卖场 ，毛利率会这么 换新的速度变慢 。因此，中国众多大 倒，然后不断打电话去询问该品牌的 低?这怎么能够支撑卖场生存? 型零售卖场 几乎都把压力推给供货 产品特色、最新的促销活动，加上没 【中国国情】如果零售卖场只单 商，高额的上架费、广告支持费、赞 有像品牌导购员那样高的提成奖励制 纯仰赖 “商品成本 +毛利 =售价”来 助费……甚至于做个活动都要供货商 度，因此 ，他们对帮客人推荐商品也 生存，大慨有一半的卖场是难以存活 出钱 。 并没有太大的兴趣 。 的。我们也 不愿意压榨 供货商 ，但 你 问供货商恨不恨?恨呀 !但就 是 ，