提高员工的工作积极性和工作效率.docVIP

提高员工的工作积极性，彻底消除“无所谓”态度 　　如果人们觉察不到危机感，就必须创造一种环境，让他们产生不稳定感，不能让他们麻木不仁。心理学上的两个重要发现解释了这种现象: 　　(1）随着焦虑程度的加深，人的业绩也会提高。当焦虑度达到一个理想水平时，业绩也会随之达到最高点。不过，如果焦虑程度过高，业绩也会下降。 　　(2)当成功概率达50%时，人们取得成功的动力最大。换句话说，如果人们追求的目标或接手的任务具有挑战性，但仍有极大可能成功时，人们追求目标或接手任务的动力最大。 　　企业的员工一般处于以下几种状态之一: 　　“无所谓”这种状态下，人们面临的风险极低，凡事都想当然，不管他们表现多么差，都有安全感;身处恐惧中，风险或焦虑度太高，凡事谨慎，不管他们表现多好，还是没有安全感;努力获得这种状态下，风险程度适中，人们面临适当的挑战而发挥最好。这是惟一真正富有成效的状态，人们肩负着足够的风险，珍惜自己的努力所得。而这点恰好使他们能获得满意的结果。 　　企业要繁荣，员工要发展，努力获得是每位员工应有的态度。这种环境中，员工和企业创造性喷涌，灵活善变，努力获得那些真正重要的结果，才会成功。 　　要引导人们走出无所谓文化，一定要确保他们明白当今的经济现状中潜伏着不尽的威胁:客户可能拂袖而去，企业可能倒闭，员工可能失业。 说服那些充满恐惧的员工获取安全感的最好途径，是帮助企业实现最为关键的目