患者信息搜寻行为的调查分析.pdfVIP

2 中华医学会第十七次全国医学信息学术会议 论文汇编 调查数据显示，患者就医过程存在一定的盲目性， 您对医生信息进行搜 1～5 天 86.44 从信息的获取途径和选择医院的标准进行统计，结果如 6～10 天 18.25 表 3 所示。 11～15 天 0 表 3 患者对医院搜寻的统计分析表 16 天以上 0 调查情况 所占百分比 您在就诊过程中主要 医疗服务技术 95 调查问题 (%) 出于什么原因转院治 医疗服务价格 5 疗 您和家人如何获知有 通过网络查询 9.5 医疗服务态度 25 关医院的信息？ 通过亲朋好友获知 41.25 就诊医院与住所的距 通过阅读书籍 1.25 0 离 通过医务工作者介绍 37.5 您是否会因为医疗服 通过媒体广告 10.5 务价格的差异而进行 会 25 如果出现感冒、发烧 医疗服务技术 21.25 转院治疗 症状，在就诊医院的 医疗服务价格 0 不会 60 选择中您首先选择哪 医疗服务态度 6.25 很难确定 15 项？ 就诊医院与住所的距离 72.5 通过表 4 发现，患者就医过程中，95%会因为医疗技 如果出现疑难疾症， 医疗服务技术 85 术不同而转院，即使是价格存在差异，也有 60%的患者 在就诊医院的选择中 医疗服务价格 3.75 不会因此而转院进行治疗。说明，医疗服务市场中搜寻 您首先选择哪项？ 医疗服务态度 11.25 的主要内容是医疗服务质量，而不是医疗服务价格。有 就诊医院与住所的距离 0 73.75%的人认为对医生相关信息的搜寻有必要，还可以 您选择就诊医院的顺 社区医院——二级医院 提高自己的就医质量，但是由于疾病治疗的紧迫，没有 47.5 序是？ ——三级医院 足够的时间来对信息进行搜索。 社区医院——三级医院 13.75 3 患者信息搜寻行为的理论分析