管理信息系统第一二章.pptVIP

管理信息系统 管理信息系统课程性质 作为“管理科学与工程”一级学科的本科生基础课程 作为“信息管理与信息系统”专业基础课 作为商学院（经济与管理学院、信息学院等等）所有本科生学生（管理科学与工程类、工商管理类、经济学类等）的基础课程 MBA学生的核心课程 “管理信息系统”课程内容特征 “管理”与“技术”交叉 交叉学科、社会技术视角 “管理信息系统”课程主要任务 分析 实际管理工作 找出可以改进地方 设计 管理工作 管理模型（设计书） 实施 管理模型 程序 “管理信息系统”课程特点 要解决的问题 1、从管理现实中提取管理模型 2、把管理模型转换成计算机程序 教学方式 ?课堂授课 主要讲解基本概念和理论知识，便于学生系统地掌握关键性的概念和知识。 ?案例讨论 主要加强培养学生利用基本概念来分析问题和解决问题的能力，以及综合运用各种知识的能力。加强学生的团队精神，同时利用小组内同学的讨论，可以取到互相启发的良好效果。 上机实践 对理论进行确认 完成一个大系统 本章重点 什么是信息？信息如何识别。 什么是系统？ 什么是决策？ 1.1 信息的概念 1.1 信息的概念 信息的含义 由于看问题的角度不同存在多种定义 信息存在状态：客观状态和主观状态。 1.1 信息的概念 信息存在状态：客观状态、主观状态和信息世界 1.1 信息的概念 1.1 信息的概念 信息使用状态：语法信息、语义信息和语用信息 例如： 联合国教科文组织把信息化社会的知识结构描述为多层次的金字塔结构：数据?信息?知识?智慧（知识运用） 例子：从10个数中找出最大数 信息与知识的关系 1989年版《辞海》解释说：知识是人类认识成果或结晶，包括经验和理论知识。 信息与知识的关系公式： 信息+经验=知识 信息只有同接收者的个人经验、信息与知识准备的结合，也就是同接收者的个人背景融合才能转化为知识。 例如： 1.1 信息的概念 信息的性质 反映性：信息是对物质的属性和物质之间联系的反映，真实信息真实客观地反映现实，可为正确的决策提供依据；而虚假信息歪曲了事物的真相，导致错误的决策。 可分离性：指信息可表征物质属性，又可从物体分离开。可跨越时空传输。 共享性：与实物的独占性不同，信息可以为多个用户共享，且不会造成信息量的减少。 滞后性：源数据经采集加工处理成为有用信息需要时间，因此信息总是滞后于已发生的的事实。 信息的性质 层次性：信息是对源数据加工、处理、综合而获得的有使用价值、有决策意义的结果。对应于不同的信息获取方法、处理技术和使用目的，所获取信息的价值是不同的，从普通的消息、一般的资料到系统的知识，可分为执行级、策略级、战略级层次的信息。 时效性：信息的有用性和价值是有时间界限的。过时的信息丧失了其使用价值。 保密性：由于信息共享可能造成信息所有者的权益受到损害，因此需要根据信息的价值限制信息的共享范围，确定信息的共享权限。 增值性：信息的合理使用和开发使用可以形成新的信息，使信息的价值得到提升。 1.1 信息的概念 哪种表达信息的质量更高？ 空间位置差异 1.1 信息的概念 信息工作者的职责 作为一名信息的工作者应具有以下的能力： 1、准确的确定自己的需求 2、如何获得信息， 从那儿获得信息 3、理解信息的含义 4、如何去更好的应用信息,从而采取适当的行动 5、遵守法律和道德规范 1.2 信息系统的概念及其发展 1.2 系统的概念 1.3 决策的概念 决策过程 二、 决策类型 1.4 人信息处理行为 人信息处理模型 1.4 人信息处理行为 人的记忆器 短期记忆、工作记忆和长期记忆 人对输入信息的过滤 人信息处理的限制 人信息处理的特点 对信息反馈的需求 未用数据的心理学价值 在决策时需要综合集成信息 非语言信息 引言 本章重点 什么是组织? 如何构造组织？ 什么是流程？如何进行流程重组？ 什么是管理？如何通过管理提高效率？ 社会分工和专业化产生了组织； 组织是人们进行任何有目的的共同活动所不可缺少的； 社会分工就产生流程； 流程要有效就产生管理； 组织是建立管理信息系统的基础，管理信息系统总是建立在特定的组织中。组织通过管理系统把组织中的人、财、物联系起来，并通过一定流程加以实现，生产出社会需要的产品或服务。 管理系统通过信息系统才能发挥作用，通过建立管理信息系统，可以强化组织中的管理系统，建立管理信息系统的主要目的就在于支持组织中的管理工作。 2.1 组织