第五章EAP在团队建设中的运用.pptVIP

第一节 EAP对绩效沟通的心理服务 一、对管理者：咨询师的管理者 管理者能够： ●掌握培养“以人为本”的咨询观点 ●通过角色扮演练习这些技巧 ●掌握与绩效沟通相应的沟通技巧 ●探索咨询技巧在绩效沟通中的应用 二、对管理者及各级员工：交互作用分析 ●人格的心理诊断 ●如何增强自我觉察 ●改善自我性格限制 ●把我沟通误区 ●交互作用分析与练习 ●利用stroke技术促进良好的人际关系 三、EAP帮助员工成长 员工帮助计划会从促进新员工自身努力以及促进企业改善氛围两方面开展工作 EAP从以下几个方面对新员工进行培训： （一）EAP帮助员工调整心态 ●培训目的：帮助新员工及时完成角色转变、心态调整、认同企业文化并快速融入团队 ●课程目标：重新认识和定位自我，完成角色转换；了解新员工通常的心态，掌相应的心态调整方法；认识个人潜能，树立信心 （二）EAP帮助员工确立归属感 心理契约是存在于员工与企业之间的隐形契约，其核心在于员工的满意度 EAP专家可以通过帮助企业实施科学的职业生涯管理、营造以人为本的企业文化、设计出有效的激励方式来建立牢固的心理契约。 第二节 EAP帮助企业解决内部冲突 一、导致冲突的五种原因 1、项目组织结构与分权不均