台湾中部地区警察工作满意度和心理卫生的关系.pdfVIP

黄淑玲1汤幸诚1 1 Shu-l and ing Tang Huang Feng-chen93 1中山医学大学心理学系台湾台中4022彰亿萋督教医院抗业卫生保健中，0台湾彰化500 前言 警察人员的工作型态特殊、工作时间长及不确定性高，一直被认为是工作压力大的成群。诲多关于台 湾警察工作压力的研究已经被陆续讨论，冀中大多是着重子工作压力所繁采的受面影响。然薤，警察弱工 作态度却末受到相等的熏视。 Berg等人的研究发现。有24％的警察感到生命没价值，6．4％有严重自杀意念。明确指出警察情绪问题 的严重性，并发现焦虑和忧郁对严重的自杀意念有预测力’。Dudek等人在对波兰警察的研究中指出，辫熊 在职蛹上增加个人豹控制感，将可减少工作压力及增避愈理_卫生2。增嬲控制感纹是挺升工作满意度鲍一 部份，本研究希望了解警察对工作的满意程度并探讨工作满意度与忧郁、焦虑之问的关系，期望能减少因 工作冈素所造成的情绪困扰而引发自杀的悲剧。 研究方法 采横断式研究，以方便段样实施自陈式闷卷调查。邀清自愿到台湾中部菜教学医院参加身体检矗钓警 察接受问卷调查，共计165位。 工县 ．问卷共含五部份：基本资料、工作状况(包括工作年资、内／外勘、是否轮班等)：工作满意度； 贝壳忧郁量表及受克焦虑爨袭。 1． 工作满意度：采用Warr等人所发展的具有良好效度评估成栗之二亡作满意度量表3(题目见表1)。 欺16题．针对15个不同的工作向度及一个整体工作满意度作评分。每题均采Likert式七点景 袭计分方式。分数愈高代表满纛度愈高。 2。 袭，分数愈高代表忧郁愈严重。 3． 贝克焦虑量表(BAI)：采用林一真翻译的贝克焦虑量表。共2l题症状，每题均为四分量尺，分 数愈高代表焦虑愈严重。 linear 统诗方法 数据以Excel软传编码登录；使用SPSS软件13．0版作努橇，以jlultipleregression 检验各变项对整体工作满意度、忧郁及焦虑的预测情形。 结果 的外勤人员(75．8％)。13％的非婚状态包含未婚、鳏寡、离婚等情形。 工作满意度在工作满意度方面(见表1)，警察的整体工作满意度不甚理想．评分介予不确定与有点满意 4．05：4，18：SD=I．35：i．64：1．05)。 多熏线性回归分析中(见表2)，控制了年龄及教育襁度后，工作班别、对工作伙伴的满意程度及对直 属上司的满意程度与整体工作满意度有显著性关联，媛娴状态接近运显著水平(p=m086)。 第十七次全国职业病学术交流会论文集 湖北宜昌 ．577． p=O．087)。 讨论 本研究结果发现警察的整体工作满意度在控制年龄、教育程度之后，与忧郁程度有显著性的关联；与 焦虑程度也几乎达统计性显著水平。也就是工作满意度愈高的警察愈不会感受到忧郁及焦虑的情绪。但近 期研究结果显示工作满意度与正向情绪有关，负向情绪与工作压力关联较大‘，与本结果不符。也许正负 向情绪与工作满意度的关系比目前的发现还要更复杂些，尤其正负向情绪的定义可能是过于笼统，需再详 细分类。值得注意的是轮班与否并未与忧郁、焦虑有显著的关系。可见对台湾的警察而言，轮班与否并不 直接影响情绪，而是藉由对工作的满意程度间接与情绪产生关联。 整体工作满意度在控制了年龄及教育程度之后，发现与是否轮班、对工作伙伴及直属上司的满意度有 显著关联。工作伙伴及直属上司是属于与工作有关的重要社会支持系统来源，过去研究结果已证实此类社 会支持有利于员工的工作态度5。而轮班也已证实对于身心健康及工作满意度有负面影响6。基于警察特殊 的工作内容，轮班也许在所难免，但为警察人员的身心健康考虑，轮班实应尽量减少。此外，若能协助促 进工作其它面向的满意度，也许能对整体工作满意度及心理卫生有所帮助，未来研究可朝此方向努力。 此次调查发现警察对其工作感到最满意的前三项是：工作伙伴、待遇及直属上司