5.2管理策划控制程序.docVIP

5.2 管理策划控制程序 章节号 5.2 版本 1 页次 1/2 1 目的 对实现组织的质量目标进行管理策划。 2 范围 适用于对确保实现质量目标的资源加以识别和策划。 3 职责 3.1 总经理根据组织的质量目标，配置必要的资源，负责批准有关部门编制的质量策划输出文件。 3.2 管理者代表负责审核各部门为管理策划编制的有关文件。 3.3 质量部负责组织各部门进行管理策划，编写相应的策划文件，并对实施情况进行监督检查。 3.4 各部门主要负责人负责组织本部门的质量策划。 4 程序 4.1 质量目标 4.1.1 为实现组织的质量方针，组织总的质量目标为： 常规产品成品合格率达到93%，今后三年内每年递增1%； 常规产品半成品合格率达到90%，在今后三年内每年递增1%； 开发新产品总体一次成功。 4.1.2 与质量相关的各部门应根据组织总目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标，为保证目标的顺利完成，需进行相应的质量策划。 4.2 进行质量策划的时机 组织在下列情况下需进行质量策划： 按照质量管理标准，建立、改进质量管理体系； 组织的质量方针、质量目标、组织机构发生重大变化； 组织的资源配置、市场情况发生重大变化； 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。 针对具体的产品、项目或合同的质量策划执行《实现过程的策划程序》。 4.3 质量策划的内容 总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划，质量策划的内容应包括： 需达到的质量目标及相应的质量管理过程，确定过程的输入、输出及活动，并作出相应规定； b)识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置； 5.2 管理策划控制程序 章节号 5.2 版本 1 页次 2/2 c对实现总体质量目标和阶段或局部的质量目标进行定期评审的规定，重点应评审过程和活动的改进； d根据评审结果寻找与质量目标的差距，确保持续改进，提高质量管理体系的有效性和效率； e策划的结果（包括变更）应形成文件，如质量管理方案、质量计划等。 4.4 质量策划输出文件的编制原则 应参照质量手册的有关内容，应符合质量方针、目标，并与产品实现过程的策划及其他质量体系文件的内容协调一致； 已有的质量文件中的内容可被引用，并根据特殊的要求增加新的内容。 4.5 质量策划输出文件的编制、审批和发放 4.5.1 质量策划输出文件由质量部组织各部门负责人编制，经管理者代表审核、总经理批准后，以受控文件形式发放到相关部门。 4.5.2 质量策划输出文件的封面必须包括策划项目名称及编号、编制人、审核人、批准人、发布日期。 4.6 质量策划的实施、监督检查和更改 4.6.1 各部门在执行中应按照质量策划规定的内容、进度、要求进行控制，并将执行情况、存在的问题等及时反馈到质量部。 4.6.2 质量部对质量策划实施情况进行检查和验证，协调相应的资源，并填写《质量策划实施情况检查表》报告总经理。 4.6.3 质量策划的更改 质量策划输出文件的更改应在受控状态下进行，应由更改部门填写《文件更改申请》，经部经理批准后进行更改，按《文件控制程序》执行； 在更改期间应保持质量管理体系的完整运行，例如组织机构的调整应对职责作出相应的变更，以确保体系正常运行。 4.6.4 质量策划所形成的相关文件，由质量部负责存档保存。 5 相关文件 5.1 《文件控制程序》。 5.2 《实现过程的策划程序》。 6 质量记录 6.1 《质量策划实施情况检查表》。 6.2 《文件更改申请》。