企业团队构建及其评价体系研究.pdfVIP

北方经济 INorthernEc0n0mic 2012年 第 7期 ● ● 企业团队构建及其评价体系研究 江 浩 浙江工业大学 【摘 要】如今快速变化的商业环境要求企业必须具备灵活应变的工作和决策能力，而团队结构在这方面的巨大优势吸引 了众多公司的管理者一改以往的组织架构，通过构建团队帮助企业在处理复杂多变的事务中游刃有余。但是，并非所有的组织 引入 团队管理都能获得预期的效果，转变为团队结构只是一系列综合性组织转变的一部分，还需要整个管理体系的诸多方面均 进行相应的改变，才能真正打造 出一支高绩效的团队。本文从企业整个管理体系的角度，根据结构方程理论和加权平均法构建 评价模型，研究企业应该如何建立起高绩效的工作团队。 【关键词 】管理体系 高绩效团队 结构方程理论 加权平均法 评价模型 一 引言 三 团队低效的原因分析 对于不断延伸的管理学 ，团队管理思想一直是学者们讨 在讨论如何建立高绩效的团队之前，企业的管理者们应 论的焦点。随着管理理论、技术工具的发展，企业组织形式 当有必要先弄清楚团队出现低效率的原因，以便企业在建立 向团队结构转变的潮流在企业管理实践中愈演愈烈，团队管 团队时尽量避免此类情形。 理思想也通过实践的探索不断被检验和完善。董事们强调团 低效团队具有的症状其实不难识别 ，通常包括团队工作 队对于组织的重要性 ，高层管理者们向他们的下级部门倡导 不能完成既定 目标、团队成员能力 良莠不齐、沟通小心翼翼 团队工作，管理顾问们建议为了团队工作的便利进行组织重 且缺少反对意见、团队内部冲突等，但分析其原因却是错综 构。虽然像通用、宝清这样的大公司以其高绩效的团队管理 复杂，相互影响的。一个团队的目的是综合利用各种技能和 享誉世界，但是向团队结构的转变并不总是轻而易举的，这 才干以达到特定的目标，如果企业为团队制订的目标计划不 样一支高绩效的团队靠的不是运气，而是来 自企业对其整个 尽合理或是团队成员的能力配备存在问题，就很有可能导致 管理体系进行的精心设计和规划，确保团队能够按照设计进 团队工作不能完成 目标。因此，团队的构建还需要企业整个 行运作。 管理体系中的目标管理、人力资源管理进行相应的改进。一 二 团队结构转变 旦制定的目标没有完成，容易影响团队整体士气，甚至可能 在不断的实践检验中，团队结构以其独特的优势获得众 导致团队内部的紧张和冲突。管理心理与行为学的理论认为 多公司的青睐。从 20世纪 80年代通用电气公司传奇CEO杰 当团队遭受挫折时，由于需求得不到满足，目标得不到实现， 克 ·韦尔奇进行通用公司历史上伟大的组织变革，到随后的 心理平衡会被打破，团队成员的挫折防卫机制若被消极运用 ， 柯达公司个人胶卷部完成业务分割，组建团队，以及 IBM创 则会出现相互抱怨、推卸责任等情形。这时就需要企业保证 业团队推出 IBM 公司的第一台个人电脑等一系列实践过程 团队能够有正确的领导和有效的激励计划。另外，群体动力 中，团队结构的类型也从初期的质量圈发展成如今的项 目团 学理论也为低效团队中沟通小心翼翼且缺少反对意见的症状 队、开发团队乃至借助先进的信息系统而形成的虚拟团队。 提供了一个解释 ，该症状被称之为 “群体思维”，即向工作团 团队结构并非总能带来 好“运”。例如，IBM 创业团队为 队这样要求高凝聚力的群体，具有发展小群体意识和精英主 了尽可能早点推出IBM 的PC机，理所当然地从微软购买了