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科学管理 SCIENTIFIC MANAGEMENT 品管圈活动在医疗设备验收中的应用 Application of Quality Control Circle in Acceptance of Medical Equipment 刘娟 [摘 要] 针对医疗设备验收工作中出现的问题，采用品管圈的管理方法，充分发挥组员的主观能动 南京市第二医院 设备科，江苏 性，运用鱼骨图等方法，解决工作现场所发生的问题，有助于提高验收工作的质量和不同分工人 南京 210003 员的相互协助及工作程序的衔接和配合。 [关键词] 品管圈活动；医疗设备验收；质量管理 Abstract: The QCC (Quality Control Circle) management methodology was deployed to make full use of the staff members’ initiative as so to solve the problems during the acceptance of medical equipment. The fishbone diagrams and other methods were also utilized to figure out the problems that occurred on site, which contributed to the improved quality of the acceptance, mutual assistance between staff in different departments as well as convergence and cooperation of the work procedure. Key words: quality control circle; acceptance of medical equipment; quality management LIU Juan Department of Equipment, The Second [中图分类号] R197.3 [文献标志码] C Hospital of Nanjing, Nanjing Jiangsu doi：10.3969/j.issn.1674-1633.2015.03.049 210003, China [文章编号] 1674-1633(2015)03-0152-02 品管圈（Quality Control Circle，QCC）作为一种有效的 通过召开圈会，圈员提出现阶段医疗设备验收工作中 质量管理工具，已被广泛的应用于许多领域。QCC 在医疗 存在的问题，根据存在问题的重要性和迫切性讨论并确立 机构中，主要被用于护理质量管理、药事服务管理、医疗 主题。以“如何解决当下存在的问题，提高医疗设备的验 质量管理、医护技术攻关、病历文件书写等，QCC 是指在 收质量”为主题，运用品管圈管理方法进行特性要因分析， 某一固定场所、从事相同工作性质的人，针对工作中出现 找出以往影响医疗设备验收的主要原因。如设备验收各环 的问题，组成品质管理小组，充分发挥组员的主观能动性， 节人员工作衔接不畅、人员重视不够、使用部门信息反馈 群策群力，运用柏拉图、鱼骨图等品管方法，来解决工作 不及时、对医疗设备管理制度和验收人员职责不熟悉，医 现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题 [1-2] 。由发起 疗设备验收质量控制体系不健全等。圈员们