品质管理圈活动在手术室高值物品管理中的运用.pdfVIP

解放军护理杂志2011年7月，28(7A) 品质管理圈活动在手术室高值物品管理中的运用 陈旭慧，叶海虹，艾梦婷 (丽水市人民医院手术室，浙江丽水323000) 随着外科学和耗材学的飞速发展，各种先进的 左右，活动内容为重点讨论、解决或拟定具体问题， 医用产品在l临床上大量使用，对各种高难度手术的 同时学习《品质管理圈》相关理论。根据主题选定、 开展及提高手术安全系数带来了很大的便利，但同 计划拟定、现状把握、目标设定、解析、对策拟定、对 时也给管理工作增加了难度。如何使手术室高值物 策实施与检讨、效果确认、标准化、检讨与改进的品 品在库房管理、领用、登记上更趋于合理化、标准化、 质管理圈活动步骤，以表格方式拟定每个步骤的活 制度化是护理管理者需要解决的关键问题。品质管 动时间及负责人。 control 2．3现况调查按照活动计划，对本科高值物品的 理圈(quality circle，QCC)小组由工作性质 相同的人员组成，围绕单位部署、方针、目标和现场 使用流程进行为期3周的现况调查，根据调查结果， 存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质 通过主次因素分析法发现高值物品使用过程中的管 和经济效益为目的，应用质量管理的理论和方法开 理缺陷包括登记本漏登(76％)和收费单漏登 展活动[1]。2010年7月在我院护理部的推动下，我 科将品质管理圈活动运用到高值物品的管理中，取 的原因；20％的努力，常产生80％的结果)，本圈将 得了较好的成果，现将做法和体会介绍如下。 改善重点定为减少高值物品的漏登数。 2．4确定目标根据目标值一现况值一(现况值× 1品质管理圉的形成 改善重点×圈能力)，结合本部门的实际情况确定目 小组由有上进心、责任心较强及具备相应管理 标为：经过此次品质管理圈活动后，高值物品内差数 能力的各层次的护士自愿参加组成，成员共有9名， 从目前的80次／周降低至23．6次／周。 其中主管护师1名、护师3名、护士5人，包括圈长、 2．5 原因分析 通过特性要因图(又称鱼骨图)从 副圈长、文字记录员、图片记录员等。邀请有经验的 人(护士、医生)、手术情况、管理方法、其他等4个方 门诊药房品质管理圈圈长为辅导员，推选圈名为“绿 面，找出高值物品漏登的主要因素，主要包括以下几 影圈”。活动大多数是利用业余时间，每1～2周召 个方面：(1)目前的流程欠合理。巡回护士负责使用 开1次大聚会，集中全体组员汇报活动进展情况及 后登记，值班人员负责清点，收费人员负责收费，护 商讨解决在品质管理圈活动中发现的问题；每天晨 士长负责物品的补充，前三者之间对于物品的数目 会结束后不定时小聚会，随时掌握圈活动的进展状 未进行交接和交叉核对；护士长工作繁忙，不能及时 况，并定期向护士长汇报。 添加，影响手术使用。(2)护士对各个医生使用高值 2 品质管理圈的具体活动 物品的习惯欠了解，或者由于医生需求变化多，造成 2．1 主题选定采取头脑风暴法，结合手术室工作 高值物品准备不充足，需临时增添，在时间不充足或 的特殊性，按照5Mr21