我国中小企业产品质量及服务需求现状与问题.pdfVIP

1：2KIpm-I-iI VII：WS 文，国家发改委宏观院 王晓红 改革开放30年来，中小企业已经成为 东，四川．湖北、重庆共9个处于不同区 38％；按资产总额划分占比分别为24％． 我国经济发展的中坚力量。在推动经济增 域的省(市)．66个产业集群内的1216家中36％、40％。 长．外贸增长、技术创新．扩大就业、维 小企业。同时，还对河北、山东，江苏．广 总体上看，近年来我国中小企业技术 护社会稳定、增强区域经济发展活力等方 东4省部分产业集群内的中小企业进行了 创新能力不断提升．产品质量水平显著提 面都发挥了主力军的作用。目前，我国中 21 实地调研。1 6家企业包括农副产品加 高。主要体现在以下方面。 小法人企业有970万户，个体工商户3760 1，企业内部质量管理水平显著增强。 工．食品饮料、纺织服装、制药、化工、通 万户．占企业总数的99％以上，GDP占 信设备及计算机，皮革．木材加工．家具． 一是企业对质量管理工作重视程度普遍增 60％，吸纳城乡就业占75％，税收占50％． 橡胶制品、文教体育用品、印刷．金属制 强。多数企业已经把质量管理纳入到战略 出口额占68％，66％的专利技术是由中小品，机械、零部件、工艺品等各类制造业 规划中，质量管理机制基本健全，质量管 企业完成的．劳动密集型和高新技术出口 以及少数软件．动漫等服务业领域。绝大 理和技术人员的配备比较完善。问卷调查 产品大多是中小企业生产的。 部分是小企业。按就业人数划分，中、小， 显示，53．45％的企业高层管理人员中有 长期以来，由于中小企业普遍面临资 微型企业占比分别为14％．38％和48％；负责产品质量工作的人员，49．84％的企 金不足，人才缺乏．融资难．发展基础薄 按销售收入划分占比分别为30％．32％．业有专门负责产品质量的独立管理部门； 弱；研发投入不足．技术管理水平较低、产 品以中低端为主，模仿和重复生产较为严 重等问题，影响了产品质量和市场竞争 力。受国际金融危机的影响．中小企业生 产经营遭遇前所未有的困境，由于国际市 场萎缩、贸易保护主义抬头，产品质量安 全问题更显突出。因此，促进中小企业发 展对于实现扩内需、保增长．促就业．惠 民生的宏观调控目标尤为迫切。必须按照 科学发展观、构建和谐社会的要求．统筹 考虑中小企业的发展问题．特别要在大力 完善相关政策、制度建设和公共服务基础 上，全面促进中小企业的产品质量提升。 我国中小企业产品质量的现状 工业和信息化部课题组于2009年8～9 月期间针对这一问题进行调研。问卷调查 选取辽宁、浙江、江苏、河北．广东、山 56l=!=IIImlwIIII72010 41．2％的企业虽然没有设立独立的质量管行状况来看，53．09％的企业IS09001质通过开展争创名牌．创建消费者满意单位 理部门．但有负责产品质量的管理人员和 量管理体系能够有效运行，并持续改进： 活动，推动具备条件的产业集群创建优质 技术人员。二是质量人员队伍比较稳定。 7．2％的企业按照1S09004《质量管理体系产品生产基地，创办品牌战略信息服务网 企业一般都设有专门的质量工作人员．质 改进指南》和GB／T19580的要求持续改进站等方式，大力推动中小企业品牌发展和 7．1 量管理人员、专职检验人员和计量管理人 管理体系，仅有1 5％的企业没有按照 质量提升。目前全省中小企业共荣获中国 员。三是先进质量工具及管理方法的应用 IS09001质量管理体系有效运行。 名牌产品189个，山东名牌产品1257个； 8 水平逐步提高。问卷调查显示．能够使用 3．多数企业能够采用较先进的质量技 中国驰名商标1 2件，山东省著名商标 全面质量管理和用户满意度测评方法的企