南通会心拓展训练酒店年度培训计划表.xlsVIP

Sheet3 Sheet2 Sheet1 北京丽景湾国际酒店2009年培训计划表 培训月份进度 培训主题 序号 培训科目 督导级员工 √ 培训者 其 它 中高 层管 者培 训 基础员工 备注 √（演习） √（竞赛） HR培训师 各部门培训师 由各部门培 训师安排 HR培训师督导 外聘培训师 外聘专家 店内皇金管家 各部门 HR培训师监督 培训机构 营销部培训师 保安部培训师 各部门经理 基本素质与修养、培训技巧、管理技能、岗位业务流程 外请专家 外请专家或外出交流 管理技能、沟通艺术、语言训练、人事培训管理 内训师/外训师 特殊岗位的 培训 旅游局 新员工入职培训 岗位职责及操作技能培训 外语等级培训（英语初级） 中国饭店行业服务礼仪规范 秘书工作常识培训 化妆培训 服务质量培训及星标评估 交叉培训 管家服务培训班（楼层\餐饮\康体班）-初级班 岗位服务技能大赛 职业道德与酒店意识 拓展培训（季度优秀员工） 微笑大使评选活动 营销技巧 团队意识及有效沟通 安全消防知识及竞赛、消防演习 督导培训 电话礼仪 高管训练课程 管家服务培训班（前厅GRO大副培训班）-高级班 经理级管理效能训练科目 特殊训练课程 (首席配菜师训练班、调酒师、咖啡师训练班、职称考级) 优质服务主题培训 上岗证培训 管家服务培训班（前厅接待培训班）-中级班 外语等级培训（英语初级） 全年培训经费预算： 1、优秀培训师： 每期评定3人×4季度×100元／人＝1200元 2、外聘专家： 6人×10000元／人＝60000元 3、管理者外派参观学习费用：选送优秀管理者10人外派培训，学费： 10人×5000元／人＝50000元 4、微笑服务大使奖励金额： 10人×200元／人＝2000元 5、酒店知识竞赛奖励： 一等奖3人×150元／人＝450元 二等奖3人×100元／人＝300元 三等奖3人×50元／人＝150元 共计900元 6、酒店技能大比武奖励： 第一名：奖金200元 第二名：奖金150元 第三名：奖金100元 共计10(十个部门)*（150+100+200）=4500元 7、拓展培训： 150*400元/人=60000元 8、营销部外派培训： 4000元 9、消防演习2000元 10、高管学习费用 4*10000元/人=40000元 11、部门经理学习费用 12*5000元/人=60000万元 总计：282，600元＋其它50000元＝332，600元 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00 11.00 12.00 1.00 1.00 2.00 1.00 3.00 4.00 5.00 6.00 1.00 7.00 8.00 9.00 10.00 11.00 12.00 13.00 14.00 15.00 16.00 2.00 1.00 2.00 3.00 4.00 6.00 3.00 1.00 2.00 3.00 4.00 4.00 1.00 2.00 3.00