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心理咨询师的基本素质 我的个人评价 我离心理咨询师的距离远吗？ 概念图 心理咨询师的基本素质 丰富的知识和人生阅历; 扎实的专业技能训练; 良好的人际沟通能力、 倾听的能力。 良好的自我觉察能力 敏锐的观察能力; 较强的言语和文字表达能力; 较强的逻辑思维能力、 良好的职业道德1） 咨询师的人际关系技巧 ——实用主义、能力、尊敬、沟通(言语、非言语、书面和聆听技巧) 亲和力 尊重 诚实 客观 敏锐的感觉 接纳 灵活性 同感 心理咨询师的素质要求（2） 自我欣赏，自尊，自信；对自身价值的理解和认知（自我倾听） 为来询者作榜样的愿望 愿意冒犯错误的风险并能够承认自己的弱点 心理咨询师的素质要求（3） 愿意帮助人 开放 领导力 幽默感 良好的身体状况（健康） 对咨询关系中涉及的文化差异问题反应灵敏并能够理解 心理咨询师的素质要求（4）-----听与倾听 倾听(listening)常与听见（hearing）混淆； Hearing只是接受到声波的震动； Listening则是去了解所听到的內容，理解其中的感受。 怎样才算有效的倾听 从三个层次分析倾听 身体 精神 言语 身体层次 与对方对面而坐，保持舒适的距离 保持目光接触 意识到非言语线索 放松 精神方面 精神集中，排除自己的思想及杂念。尽量多地理解对方的含义。 暂缓判断，不着急根据听到的部分猜测和下断语。 聆听 等待及思考之后再作答 言语层次 恰当作答 反映内容和感受 追问问题以便澄清 表示兴趣和鼓励 总结并确定后序步骤 倾听中的有效技巧 引导 鼓励和重复语句 举例子 释义 情感反映 倾听式总结 倾听中的常见问题 假听 选择性注意 做假设 过于关心接着往下说 评判性的倾听 以事实为中心而不是以人为中心的倾听 预想 同情性的倾听 贴标签 每个人都是一个不同的世界 别人就是不能彻底理解的别样的人 几个实用的句子 看起来，你……； 你的感觉是……； 能不能举个具体的例子； 你的意思是……； 我这么理解不知道对不对……； 你是想说……。 心理咨询师的素质要求（5）----非言语观察技术 一个有效的治疗者应学会“倾听” 和理解以下非言语行为： 身体行为； 面部表情； 声音特征； 自发的生理反应； 个人的生理特征； 个人的总体印象。 咨询中的非言语信息 非言语关注技巧 起身欢迎 落座的方式 开放的姿势面对来询者，面部表情柔和而略带微笑，上身微微倾向来询者 稳定的目光接触 咨询师说话的语气、语调和语速及流畅性 心理咨询师的素质要求（6）-----影响的技巧 解释 反馈 提供信息和忠告 提问 开放式提问 开放式提问需要的反应是多于一个词的，它们无法用简单的是或否来回答。 通常它们常以“什么”，“怎么”，“为什么”等疑问词开头。 开放式问题由来询者自己自由表达，在数据收集阶段它非常有益。 封闭式提问 封闭式提问的答案只有“是”或“不是”，“有”或“没有”，“对”或“不对”等一两个字。 封闭式提问可以限制讨论或排除要点。 可以收集信息，澄清事实，帮助规划师将来询者偏离主要问题的话头牵引回正题上。 心理咨询师的素质要求（7）咨询师的自我省察 总结 助人过程本身就是极其个性化的过程，无法完全重复。 一些内容其实是不断贯穿于过程始终，不能截然分开。另外，每个进程之间也是彼此渗透，或者循环往复的。 生命影响生命 技巧影响生命 心理咨询师职业成长 ——高效咨询三要素 水中相伴——共同感受湍流、暗涌； （关注当下） 跃岸环顾——携手探视两岸、险滩； （赋能） 腾空了望——相伴追溯源头，勘察走向。 （导向） 冰山理论： 撞沉豪华巨轮的不是 冰山的一角，而是水 下整体的能量 水中相伴 沉入水中，感受温度、流速。 来访者挣扎在湍流、暗涌的时候来的 时空、人物、事件中的行动和反应 叙述者流露出来的感受 关注当下 观看环境、地势 叙述者对周遭世界的了解 镜子不仅照个案，还要照到个案背景 赋能：调动个案的资源，激发个案的能量 不是人的问题，是人在与环境互动中遇到 追溯源头、勘察走向 故事的完整性和当中故事的次序 故事背后的道德教训 故事本身对个案的生命意义 言语的导向性 以婴儿般的好奇、不带任何评判 珍惜个案的每一句话和每一个表情 让个案成长为他自己所期待的样子 步骤二：成功标准 何为优秀的心理咨询师？目标太笼统，意味着无法考核，也就永远没有实现的可能，你必须确立成功的标准： 1、咨客数：200人以上 2、小时数：每月100小时 3、咨费标准：每小时500元 4、年收入：60万元 以上项目和数字是参考标准，可