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论施工项目的全面质量管理 随着改革开放的不断深入和发展，建筑工程质量和服务质量的总体水平不断提高。多年来，我国一直强调必须贯彻“百年大计、质量第一”的方针。这对建立和发展社会主义市场经济和扩大对外开放发挥了重要作用。 工程质量的优劣，直接影响国家经济建设的速度。工程质量差本身就是最大浪费，低劣的质量一方面需要大幅度增加返修、加固、补强等人工、器材、能源的消耗，另一方面还将给用户增加使用工程的维修、改造费用。同时，低劣的质量必然缩短工程的使用寿命，使用户遭受经济损失。此外，质量低劣还会带来其他的间接损失（如停工、降低使用功能、减产等），给国家和使用者造成的浪费、损失将会更大。 工程质量形成于施工项目，每个施工项目质量的总和代表公司的整体质量水平。优质工程是公司市场竞争取胜的法宝，也是公司形象的金字招牌，劣质工程损害公司形象，会带来更大的负面影响。在激烈的市场竞争中，优质工程的正面效应与劣质工程的负面影响并不是一比一的对等关系，对公司信誉的影响可以说是“十誉不足，毁一有余。公司为维护自身的形象，必须重视抓好所有工程项目的质量管理,提高公司的整体质量水平，才能在市场竞争中立于不败之地。 施工项目的质量管理体系的应用现状 目前，我国已经有相当一批建筑企业贯彻实行了ISO9000系列标准，建立了质量体系，实施了体系认证。但由于国外建筑企业范围有所不同，不同的企业应针对自己的特点，选择不同的体系要素。在此基础上，科研、设计、房地产开发、集团公司，可选择ISO9001，施工企业选择SO9002，试验室、 监理公司等单位可选择ISO9003，以不同的模式实施对外保证。 建立ISO9000系列标准相适用的组织机构是实施ISO9000系列标准的重要保证。组织机构应包括机构设置、机构隶属，职责及相应关系，组织机构应包括产品质量实现的全过程，具体到不同的部门，设计者应有设计管理等部门，施工者应有投标经营、材料设备供应等部门，项目的实施需要设计、施工、监理三方的密切合作才能有效完成，项目的组织机构应是上下贯通，形成一体的。为保证项目质量体系的有效运转，应设置一个综合的质量管理部门，负责各级、各部门之间的协调，在实际运作中，由于设计、施工、监理三方往往按自身的特点根据ISO9000系列标准选择建立了自己的质量体系，这样三方的质量体系中就必然存在着重复设置、结合不紧的情况。这时业主就应在三方之间起协调作用。按全面质量管理的观点，对项目本身的质量体系进行优化和协调，使建设项目有一个良好的运作体系。 推行全面质量管理的管理组织，由于全面质量管理要指导和协调在整个项目各项重要活动中有关的人和机器及信息行为，必须在项目范围内有效地、经济地组织质量管理。 在公司建立一个适当的质量组织是一项涉及人际关系的工作，许多企业试图设置一个职能机构来集中公司的质量职责，并希望这一机构的工作：对影响产品质量的所在因素负责，实际上这很难做到。全面质量管理组织原理第一条就是“质量管理、人人有责”，全体人员都必须承担质量责任和义务。在实际中，项目的各参与单位，都会有自己的质量组织，质量体系核心，必须将三方的组织机构结合起来，以保证质量体系的运转。 为了使三方的质量组织配合默契，在项目内广泛开展质量教育，并推行质量小组活动是有效的方法。进行质量教育，虽然会花掉一些钱和时间，但从整体上看值得。我们知道，施工方面人员流动性较大、素质也不同，通过质量教育，可以提高其业务素质，并强化控制。在教育形式上应以实例说明会、质量成果发布会、全面质量管理检查等活动为主，各级领导应主动参与这些活动，开展质量小组活动，加强没有直接雇佣关系且工作关系相对不稳定的工作人员之间的关系是一种有效的方法，当然质量小组的建立需要有关人员努力和领导支持，质量小组一旦能有效运作，对了解大量的施工现场的锁碎问题非常有效，并且能暴露少数关键的问题，更重要的是它能使有关参与人员提高质量意识，减少浪费。 施工项目质量控制中普遍存在的问题 由于项目施工涉及面广，是一个极其复杂的综合过程，再加上项目位置不固定、生产流动、结构类型不一、质量要求不一、施工方法不一、体型大、整体性强、建设周期长、受自然条件影响大等特点，因此，施工项目的质量比一般工业产品的质量更难以控制，主要表现在以下方面： 违背建设程序 如不经可行性论证，不作调查分析就拍板定案；没有搞清工程地质、水文地质就仓促开工；无证设计，无图施工；任意修改设计，不按图纸施工；工程竣工不进行试车运转、不经验收就交付使用等盲干现象，致使不少工程项目留有严重隐患，房屋倒塌事故也常有发生。 建筑材料及制品不合格 诸如:钢筋物理力学性能不符合标准，水泥受潮、过期、结块、安定性不良，砂石级 配不合理、有害物含量过多，混凝土配合比不准，外加剂性能、掺量不符合要求时，均会影响混凝土强度、和易性