基于心理契约的高学历辅导员职业倦怠分析.pdfVIP

第25卷 第2期 山西 青 年 管 理 干 部 学 院 学 报 V01．25 No．2 2012年 6月 JournalofShanxiCollegeforYouthAdministrators Jun．，2012 教【育研究】 基于心理契约的高学历辅导员职业倦怠分析 何龙 山 (常熟理工学院数学与统计学院，江苏 常熟 215500) 摘 要：高校高学历辅导员职业倦怠问题已引起广泛关注。构建高学历辅导员与高校之间良好的心理契约，能增强其对高 校组织的认同感，有效减少职业倦怠的产生。该心理契约的内容主要包括对所在高校的认同程度、对辅导员职业的理解、 对 自身的要求和辅导员的工作对象。通过对学生、学校和辅导员自身等三个层面的背景分析，从职业生涯、参与管理、职业 承诺、高校组织文化、职业心理辅导等五个方面入手采取有效措施 ，以缓解高学历辅导员职业倦怠现象。 关键词：高校辅导员；高学历；心理契约；职业倦怠 中图分类号：G443 文献标识码：A 文章编号：1008—8997(2012)02—0101—04 随着我国高等教育事业的迅速发展，高校辅导员 还存在着隐含的、非正式的、未公开说明的相互期望， 队伍越来越受到各级政府和各高等院校的广泛关注， 它们同样是决定员工行为的重要因素圈。Argyris首先运 针对高校辅导员队伍建设等的相关文件、政策相继出 用心理契约这概念。他使用 “心理的工作契约(psycho— 台并不断完善，吸引了大批具有硕士及以上高学历人 logicalworkcontract)”来描述一个工厂中雇员和工头之 才通过公开竞聘进入高校，担任专职辅导员，从事大学 间的关系，但 Argyris仅仅是提出了这样的概念 ，并没 生思想政治教育工作。高校辅导员队伍高学历化趋势 有给它下确切的定义。Levirson等学者在一个公共事 不断扩大，高学历辅导员职业倦怠现象也 日益凸显，这 业单位的个案研究中，将心理契约描述为 “未书面化的 给高校辅导员队伍建设提出了新的更大的难题。研究 契约(unwrittencontract)”，指组织与雇员之间相互期望 表明，职业倦怠不仅直接影响教师的身心健康，而且会 的总和，它被用来强调产生于双方关系之前的一种 内 影响其工作表现，导致教师工作满意度和工作绩效下 在的、未曾表述的期望。Schem将心理契约定义为时刻 降，缺勤率和离职率上升l1『。高学历辅导员作为高校辅 存在于组织成员之间的一系列未书面化的期望(expec— 导员队伍中最具活力和最具理论研究基础的特殊群 tation)。他将心理契约划分为两个层次：个体水平和组 体，已经不满足于获得基本的生理需要，他们的归属感 织水平，并且强调虽然心理契约是未明确书面化的，但 需求、尊重需求以及 自我实现需求更为强烈，这些需求 在组织中却是行为的重要决定因素3[1。Kotter(1973)将心 虽然无法通过明文规定列出，但确实存在于高学历辅导 理契约界定为存在于个人与组织之间的一份 内隐协 员与学校学生及本人的隐眭“心理契约”之中。 议，协议中指明了在彼此关系中一方期望另一方付出 的内容和得到的内容嗍。 一 、 对心理契约的理解 综上所述，高校高学历辅导员心理契约，主要是存 1．关于心理契约 在于高学历辅导员与高校组织、个人本身以及学生之 心理契约这一术语在 20世纪6O年代初被引入管 间的未曾表述的期望，属于隐性契约，其核心内容是高 理研究领域。运用这一概念是为了强调在员工与组织